Przyjęcie przez użytkowników
Szkolenia i adaptacja użytkowników
Jednym z najważniejszych kryteriów sukcesu cyfryzacji i wprowadzania nowych rozwiązań biznesowych jest prawidłowe przyjęcie tych rozwiązań przez centralne zasoby, menedżerów i pracowników oraz zapewnienie firmie pozytywnych korzyści z nowych rozwiązań. Jest to często określane jako przyjęcie przez użytkowników.
Dlatego dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci w pełni korzystali z naszych systemów. Nasi konsultanci pomagają w planowaniu i przeprowadzaniu niezbędnych szkoleń, aby zapewnić dobre wyniki wprowadzenia naszych usług HR.
Adaptacja użytkowników może obejmować kursy dla administratorów, menedżerów i pracowników, dokumentację, przewodniki użytkownika, niestandardowe procedury, podręczniki cyfrowe i e-learning. Ponadto ważne jest, aby proces zmian podczas wprowadzania nowych systemów był dobrze zakotwiczony w organizacji.
Przykładowe kwestie:
- Czy wszyscy dobrze rozumieją obowiązki pracownika i korzyści płynące z systemu?
- Jak osiągnąć cel realizacji korzyści?
- Czy kluczowy personel jest odpowiednio przeszkolony?
- Jakie zmiany w nawykach i rutynie są potrzebne?
- Jak budować motywację i zaangażowanie za pomocą cyfrowych rozwiązań HR?
- Jak ułatwić wszystkim pracownikom regularne korzystanie z systemu?
- Czy mamy wewnętrznych ambasadorów, którzy generują entuzjazm dla systemu?