Czym jest psychospołeczne środowisko pracy i jak można poprawić nastrój pracowników?

Czym jest psychospołeczne środowisko pracy? Krótko mówiąc, oznacza to, jak czujemy się w miejscu pracy (społecznie i psychologicznie). Termin ten jest bardzo istotny w dzisiejszych czasach, gdy praca z domu stała się częścią naszego codziennego życia, a ty jako menedżer jesteś odpowiedzialny za ułatwianie dobrego cyfrowego środowiska pracy.

Dla większości z nas miejsce pracy jest ważną areną rozwoju osobistego, interakcji społecznych i przynależności. Nawet jeśli pracujemy w domu. Oczywiście konsekwencje są znaczące, gdy dzień pracy charakteryzuje się negatywną interakcją, nieprzewidywalnością i agresją. Ustawa o środowisku pracy pokazuje, że jako społeczeństwo zrozumieliśmy znaczenie miejsca pracy dla jakości naszego życia i rozwoju osobistego. Jednym z głównych celów ustawy jest zapewnienie pracownikom pełnej ochrony przed szkodami fizycznymi i psychicznymi.

Czym jest psychospołeczne środowisko pracy?

Psychospołeczne środowisko pracy dotyczy tego, jak ogólnie czujemy się w pracy. Niezależnie od tego, czy jesteśmy fizycznie obecni w miejscu pracy, czy pracujemy z domu w swoim salonie, termin ten jest używany jako termin ogólny dla warunków związanych z sytuacją i warunkami pracy. Ustawa o środowisku pracy rozróżnia jednak psychospołeczne środowisko pracy i organizacyjne środowisko pracy.

Psychospołeczne warunki pracy dotyczą głównie czynników interpersonalnych w pracy. Psychospołeczne środowisko pracy jest określane przez interakcję między czynnikami środowiska pracy, innymi pracownikami i jednostką. Współpraca i interakcja (lub jej brak) są konsekwencjami tego, jak działa interakcja. Przykładowo, może się okazać, żedużailość konfliktów sprawia, że ludzie nie chcą pracować dla firmy, lub że problemy z życiem towarzyskim sprawiają, że pracownik zmaga się z bezsennością lub bólem mięśni. To ostatnie stało się prawdziwym problemem, odkąd wiosną tego roku wielu z nas zamieniło biuro na salon. Psychospołeczne warunki pracy są często konsekwencją tego, jak praca jest zorganizowana, zarządzana i ułatwiana.

Termin "organizacyjne warunki pracy" odnosi się do ogólnych wymogów dotyczących środowiska pracy, które muszą spełniać wszystkie firmy. Takie podejście do psychospołecznego środowiska pracy kładzie nacisk na wpływy zewnętrzne. Bardziej dotyczy ono specyficznych cech warunków pracy, takich jak schemat organizacyjny miejsca pracy, systemy wynagrodzeń, organizacja pracy, harmonogramy pracy itp. Warunki w organizacyjnym środowisku pracy mogą między innymi prowadzić do objawów stresu. Ustawa o środowisku pracy wymaga, aby te i inne warunki były w pełni uzasadnione w oparciu o indywidualną i ogólną ocenę czynników w środowisku pracy, które mogą mieć wpływ na zdrowie fizyczne i psychiczne oraz dobrostan.

Psychospołeczne środowisko pracy w biurze domowym

Praca nad dobrym psychospołecznym środowiskiem pracy za pośrednictwem platform cyfrowych jest równie ważna, gdy pracownicy pracują z domu. Stało się to bardziej "normalnym" nawykiem pokoronawirusie, a praca z domu sprawia, że wielu pracowników czuje się blisko stresu i innych trudności psychologicznych, a niektórzy pracownicy mieli trudności z przystosowaniem się do nowego codziennego życia. Jako menedżer powinieneś zatem być świadomy pewnych czynników, które mogą mieć wpływ na twoich pracowników.

Oto 3 wskazówki, jak jako pracodawca możesz poprawić nastrój swoich pracowników

Rozróżnienie między pracą a czasem wolnym

Wstajesz, zakładasz spodnie do biegania i bierzesz laptopa do pracy. Często kończy się to siedzeniem przed ekranem w kuchni przez cały dzień. Czy rozpoznajesz siebie w tej sytuacji? Jednym z pojawiających się problemów związanych z pracą w domu jest to, że wielu pracowników (i menedżerów) nie jest w stanie wystarczająco dobrze oddzielić pracy od wypoczynku. Może to mieć negatywne skutki fizyczne, sprawiając, że czujesz się, jakbyś "żył w pracy".

Aby uniknąć tego piętna, menedżerowie mogąskorzystać z kilku wskazówek, takich jak zarezerwowanie części domu wyłącznie do użytku w biurze domowym i zachęcanie pracowników do porzucenia spodni dresowych i założenia koszuli lub bluzki. W ten sposób pracownicy będą mieli poczucie przestrzegania określonego rytmu, a tym samym lepiej odróżnią czas pracy od czasu wolnego.

Co więcej, możesz zachęcać pracowników do robienia sobie przerw i pójścia na spacer lub pobiegać, co jest dobre zarówno dla umysłu, jak i ciała. Wydaje się to banalne, ale odrobina ruchu w godzinach pracy może faktycznie poprawić nastrój.

Bliski dialog z pracownikami

Praca za pośrednictwem narzędzi cyfrowych, takich jak Teams czy Zoom, stawia nowe wymagania w zakresie dostępności. Musimy lepiej planować nasze spotkania i upewnić się, że wszystkie aspekty techniczne działają optymalnie. Jednak spotkania te mogą być często jedyną formą interakcji między menedżerami a pracownikami. Pracownicy mogą czuć się nieco zapomniani w domowym biurze, gdzie łatwo jest zastanawiać się, czy wykonywana przez nich praca jest ważna lub istotna dla firmy.

Dlatego ważne jest, abyśjako menedżer prowadził bliski dialog ze swoimi pracownikami, najlepiej w pozytywnym tonie. Zadbaj o dokładniejsze monitorowanie swoich pracowników. Zapytaj, jak pracownik radzi sobie w domu i czy jest coś, co powinien zrobić, aby osiągać lepsze wyniki. Częściej przeprowadzaj oceny, aby zarówno Ty, jak i pracownik mieli jasność co do zadań i innych codziennych obowiązków. Zachęcamy do skonfigurowania szablonu oceny wydajności, aby ułatwić dialog i planowanie dla Ciebie i Twoich pracowników.

Nowa codzienność związana z koronawirusem i pracą z domu oznacza, że wielu pracowników doświadcza stresu i innych problemów ze zdrowiem psychicznym.

Zachęcanie do nieformalnych spotkań wideo

Pomimo kilku przeszkód tu i tam, jeśli chodzi o pracę w domu, większość z nas opanowała nowy układ pracy w domu. Wykonujemy nasze codzienne zadania w dobry sposób, a wielu z nas jest w rzeczywistości bardziej wydajnych pracując z salonu niż fizycznie w biurze. Oczywiście różni się to w zależności od osoby.

Jednak jednym z największych problemów związanych z pracą w domu jest brak współpracowników i interakcji społecznych w miejscu pracy.Dla wielu osób interakcje społeczne są najważniejszym aspektem ich miejsca pracy, a przejście do biura domowego było dla wielu dużym obciążeniem.

Oczywiście spotkania cyfrowe nigdy nie zastąpią fizycznych spotkań przy chłodnicy wody w biurze. Ale zachęcanie do nieformalnych spotkań wideo w formie "wspólnego lunchu" lub "piątkowej kawy w zespołach" faktycznie pomaga poprawić samopoczucie w pracy, a także zmniejszyć stres.

Nie jest jednak tajemnicą, że wiele osób niechętnie podchodzi do rozmów wideo online. Szczególnie dotyczy to spotkań nieformalnych. Dlatego staraj się motywować pracowników do częstych spotkań.Jednym z pomysłów może być częstsze organizowanie spotkań indywidualnych lub podzielenie wspólnych spotkań i podzielenie niektórych spotkań na mniejsze grupy. Może to szybko wydać się mniej stresujące dla niektórych, zamiast 100 pracowników rozmawiających ze sobą w tym samym czasie. Ważne jest, aby podkreślić, że spotkania te są opcjonalne, co może pomóc pozbyć się poczucia "konieczności uczestnictwa".

Lista kontrolna pozwalająca dobrze prosperować w domowym biurze

Spisaliśmy 4 punkty, o których jako menedżer powinieneś pamiętać, jeśli chodzi o pracę z domu.

•  Bliski dialog z pracownikami
•  Zachęcanie do nieformalnych spotkań wideo
•  Przekazywanie pracownikom pozytywnych informacji zwrotnych
•  Znajdź alternatywne rozwiązania, które odpowiadają menedżerom i pracownikom

Konsekwencje niekorzystnych stresów psychospołecznych

Ryzyko zachorowania z powodu różnych stresów psychologicznych jest związane z tym, jak często i jak długo pracownik jest narażony na stres. Jeśli pracownik doświadcza niekorzystnych warunków psychospołecznych w miejscu pracy, najgorszym scenariuszem jest wystąpienie u niego szeregu dolegliwości zdrowotnych, które mogą prowadzić do długotrwałego zwolnienia lekarskiego. Trudno jest jednak stwierdzić, czyproblemy zdrowotne wynikają z warunków panujących wmiejscu pracy, czy też w grę wchodzą inne czynniki. Dlatego ważne jest, aby się tego dowiedzieć, ponieważ często możliwe jest poprawienie niekorzystnych warunków w miejscu pracy.

Absencja chorobowa jest złożonym parametrem w odniesieniu do życia zawodowego.Istnieje wiele czynników, które pomagają określić absencję chorobową w miejscu pracy. Może ona być spowodowana prawdziwą chorobą, może być spowodowana wyczerpaniem po ciężkiej i ciężkiej pracy lub może to być uchylanie się od pracy.Dlatego też ostrzegasię przed wykorzystywaniem absencji chorobowej wyłącznie jako sposobu oceny warunków psychospołecznych w miejscu pracy.

Skutki stresu psychologicznego mogą pojawić się stosunkowo szybko, ale zwykle potrzeba dużo czasu, aby stres przerodził się w problemy zdrowotne lub chorobę. Choroba spowodowana stresem psychologicznym zwykle trwa przez długi czas, a zatem może upłynąć trochę czasu, zanim chory pracownik wróci do pracy.

Korzyści z dobrego środowiska pracy

- Zwiększona produktywność - Lepsze samopoczucie i zadowolenie z pracy - Lepsza współpraca między pracownikami - Mniej zwolnień lekarskich i innych rodzajów nieobecności

Środki wspierające dobre środowisko pracy

Badanie środowiska pracy

Badanie środowiska pracy jest narzędziem zarządzania zaprojektowanym w celu mapowania fizycznego i psychospołecznego środowiska pracy w miejscu pracy. Powszechne jeststosowanie takiego narzędzia raz w roku lub co drugi rok, najlepiej oprócz indywidualnych rozmów oceniających. Badanie środowiska pracy może potencjalnie ujawnić kwestie, których kierownictwo nie jest świadome, ale które jednak odgrywają rolę w dobrym samopoczuciu i produktywności pracowników. Zaletą ankiet dotyczących środowiska pracy jest to, że często jasno pokazują, z czego pracownicy są zadowoleni, a z czego nie.

Skupienie się na aspektach ludzkich może potencjalniezmniejszyć absencję chorobową i zwiększyć zaangażowanie, motywację i dobre samopoczucie. Aby badanie środowiska pracy przyniosło dobre wyniki, ważne jest, aby kierownictwo uznało wartość tego narzędzia, a nie przeprowadzało go tylko dlatego, że jest to wymagane.

Mapowanie środowiska pracy

Podczas mapowania środowiska pracy i chcąc uzyskać pełne zrozumienie, dobrym pomysłem może być zastosowanie innych metod oprócz ankiety dotyczącej środowiska pracy. Przykłady obejmująlisty kontrolne, rundy bezpieczeństwa i wywiady. Metody te przyniosą różne wyniki i zapewnią, że psychospołeczne, organizacyjne i fizyczne środowisko pracy zostanie zmapowane.

 

Dobry plan działania

Regularne badania środowiska pracy mogą pomóc w poprawie sytuacji pracowników, ale tylko wtedy, gdy kierownictwo podejmie odpowiednie działania. Często zaleca się przeprowadzanie ankiety co dwa lata, aby dać kierownictwu czas na ocenę i wdrożenie środków mających na celu poprawę sytuacji, która mogła się pojawić. W kolejnych ankietach należy zbadać, czy zmiany od poprzedniego czasu doprowadziły do poprawy wśród pracowników.

W następstwie ankiety zaleca się, aby najpierw wysłać pracownikom wyniki ankiety, aby wiedzieli, nad czym należy popracować. Kierownictwo i ewentualnie dział HR powinni następnie usiąść i omówić wyniki oraz opracować plan działania z wszelkimi środkami, które można wdrożyć. Jeśli istnieją konkretne problemy związane ze środowiskiem pracy, na które zwrócono uwagę kierownictwa, należy się nimi zająć poprzez rozmowy z daną osobą lub osobami.

Wymagania dotyczące w pełni odpowiedzialnego środowiska pracy

Przepis ustawy o środowisku pracy dotyczący psychospołecznego środowiska pracy ma na celu zapobieganie narażaniu pracowników na różne negatywne warunki o charakterze psychospołecznym, a suma różnych stresów nie może być zbyt duża. Podobnie jak wszystkie inne warunki, prawo wymaga, aby psychospołeczne środowisko pracy było w pełni akceptowalne.

Tematy, które prawo reguluje, jeśli chodzi o warunki psychospołeczne, są następujące:

Uczciwość i godność

Ogólne wymogi dotyczące poszanowania godności pracowników.

Kontakt i komunikacja

powinien zapewnić pracownikowi kontakt społeczny i wsparcie, ale powinien również chronić aspekty bezpieczeństwa pracy.

Nękanie i inne nieodpowiednie zachowania

Praca musi być zorganizowana i zarządzana w taki sposób, aby nikt nie był narażony na nękanie lub inne niewłaściwe zachowania.

Przemoc, groźby i niekorzystne napięcie w wyniku kontaktu z innymi osobami

Pracownicy muszą być w miarę możliwości chronieni przed przemocą, groźbami i niekorzystnym obciążeniem w wyniku kontaktu z innymi osobami.

Stres związany z pracą

Jest to szerokie pojęcie i nie jest bezpośrednio uregulowane w prawie, ale prawo wymaga od pracodawców mapowania, oceny ryzyka i podejmowania środków w celu zapewnienia w pełni akceptowalnego środowiska pracy.

Konflikt

Praca musi być zorganizowana w taki sposób, aby pracownicy nie byli narażeni na niefortunne obciążenie fizyczne lub psychiczne. Konflikt może prowadzić do narażenia kogoś na obciążenie psychiczne, jeśli nie zostanie rozwiązany w odpowiedni sposób.