Słownik HR

Poniżej znajdują się terminy i skróty, które powinni znać pracownicy działu HR – niezależnie od tego, czy dopiero zaczynają swoją przygodę z tym zawodem, czy też chcą sobie odświeżyć wiedzę. Mając kontrolę nad najczęściej używanymi wyrażeniami w działach HR, zarządzania i życia zawodowego, możesz zwiększyć skuteczność komunikacji, zapewnić lepsze zrozumienie i wzmocnić swoją rolę zawodową. Zapoznaj się z naszym słownikiem i nabierz pewności siebie w posługiwaniu się terminologią HR!

A

AAP
AAP to program socjalny zapewniający zasiłki weryfikujące zatrudnienie. Często przysługuje osobom pozostającym bez pracy przez okres od 1 do 4 lat.

Altinn
Altinn to cyfrowy portal służący do sprawozdawczości i dialogu z sektorem publicznym. Pracownicy działu kadr wykorzystują go m.in. do raportów A, zwolnień lekarskich i kontaktu z NAV oraz Norweską Administracją Podatkową.

AML – Ustawa o środowisku pracy
Prawo regulujące prawa i obowiązki pomiędzy pracodawcą a pracownikiem w Norwegii.

AMU – Komisja Środowiska Pracy
Zadaniem komisji ds. środowiska pracy jest poprawa warunków pracy poprzez współpracę kierownictwa i pracowników w zakresie BHP i ochrony środowiska.

Podróż pracownika
Podróż pracownika opisuje całe doświadczenie pracownika w organizacji – od rekrutacji i onboardingu po rozwój, dobre samopoczucie i zwolnienie. Celem jest stworzenie holistycznego, pozytywnego doświadczenia, które wzmacnia zaangażowanie i lojalność.

Umowa o pracę
Umowa o pracę to pisemna umowa między pracodawcą a pracownikiem, która opisuje stosunek pracy.

Rekomendacja (Certyfikat)
Udokumentowana ocena wysiłku włożonego w pracę, kompetencji i umiejętności współpracy jako profesjonalne rozwiązanie stosunku pracy. Certyfikat jest dowodem na to, że jako pracodawca doceniasz wysiłki pracownika.

ARP
ARP (Employer's Activity and Reporting Duty) to ustawowy obowiązek mający na celu promowanie równości i zapobieganie dyskryminacji w miejscu pracy. Przedsiębiorstwa publiczne i firmy prywatne zatrudniające ponad 50 pracowników muszą co roku składać sprawozdania z działalności na rzecz równości płci.

Integracja API
Interfejs programowania integracji systemów

B

System bonusowy
Umowa przewidująca dodatkowe wynagrodzenie uzależnione od wyników pracy.

Dochód brutto
Dochód przed opodatkowaniem i innymi odliczeniami.

C

CIPD – Chartered Institute of Personnel and Development
Organizacja zrzeszająca i jednostka certyfikująca specjalistów HR, której celem jest promowanie kompetencji i rozwoju w obszarze HR i rozwoju personelu.

COC – Kodeks postępowania
Wytyczne etyczne określające sposób postępowania pracowników i menedżerów.

CSRD – Dyrektywa w sprawie raportowania zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstw
Dyrektywa UE nakazująca dużym przedsiębiorstwom raportowanie na temat zrównoważonego rozwoju w ujednolicony sposób. 

Przejście przez pokład
Crossboarding polega na wewnętrznym przeniesieniu pracownika na nowe stanowisko, do nowego działu lub firmy w ramach tej samej grupy. Wymaga to ponownego ustrukturyzowanego wdrożenia, aby mieć pewność, że przejście będzie skuteczne i pracownik szybko rozpocznie pracę na nowej roli.

D

Stanowisko na część etatu
Stanowisko o niższym tempie pracy niż stanowisko pełnoetatowe.

DEI – Różnorodność, równość i integracja
Środki i kultura na rzecz różnorodności, uczciwości i integracji w miejscu pracy.

Dyskryminacja
Niesprawiedliwa dyskryminacja ze względu na płeć, wiek, religię, niepełnosprawność itp.

MI

Samoocena
Zgłoszenie przez pracownika krótkoterminowego zwolnienia lekarskiego (do 3 dni).

E-nauka
Szkolenia cyfrowe za pośrednictwem platform online.

Podpis elektroniczny
Cyfrowe podpisywanie umów i formularzy.

Wytyczne etyczne
Wewnętrzne wytyczne dotyczące etycznego zachowania w biznesie.

Branding pracodawcy
Branding pracodawcy to sposób, w jaki firma buduje i komunikuje swoją reputację jako pracodawcy, aby przyciągać i zatrzymywać utalentowanych pracowników.

Doświadczenie pracowników
Doświadczenie pracownika (Executive Experience, EX) opisuje całościowe doświadczenia pracownika w trakcie całego stosunku pracy – od rekrutacji do rozwiązania stosunku pracy – i ma kluczowe znaczenie dla zaangażowania i lojalności.

ESG
Chodzi o to, jak firma dba o ludzi i środowisko pracy. Działowi HR często powierza się odpowiedzialność za sekcję S (Social), która obejmuje raportowanie na temat środowiska pracy, różnorodności, luki płacowej i dobrego samopoczucia.

F

Ustawa o wakacjach
Ustawa regulująca prawa pracowników do urlopu i wynagrodzenia świątecznego.

Stałe stanowisko
Stanowisko bez ograniczeń czasowych, z przewidywalnością i bezpieczeństwem.

Praca zdalna
Praca zdalna oznacza, że pracownicy wykonują swoją pracę poza miejscem pracy, często w domu lub innej lokalizacji, korzystając z narzędzi cyfrowych. Zapewnia elastyczność, ale wymaga dobrego zarządzania, jasnej komunikacji i bezpiecznego korzystania z IT.

FTE – ekwiwalent pełnego etatu
Jednostka miary określająca procent stanowiska (1,0 = stanowisko pełnoetatowe). 

G

RODO – Ogólne rozporządzenie o ochronie danych
Do przetwarzania danych osobowych stosuje się rozporządzenie UE o ochronie danych osobowych.

H

HSE – Zdrowie, Środowisko i Bezpieczeństwo
Środki i procedury zapewniające bezpieczne i sprzyjające zdrowiu środowisko pracy.

Ministerstwo spraw wewnętrznych
Praca zdalna oznacza, że pracownicy pracują we własnym domu, a nie w miejscu pracy.

Zasoby ludzkie
HR lub zasoby ludzkie dotyczą ludzi – znajdowania ich, rozwijania i tworzenia miejsca pracy, w którym będą się rozwijać i rozkwitać. Oznacza to wszystko, od rekrutacji i wdrażania po naukę, kulturę i świetne narzędzia, które sprawiają, że codzienne życie staje się mądrzejsze i bardziej znaczące.

HRBP
HR Business Partner to strategiczna rola HR, która ściśle współpracuje z liderami, aby wspierać cele biznesowe poprzez dobre zarządzanie ludźmi. Ta rola działa jako łącznik między HR a organizacją, ze szczególnym uwzględnieniem rozwoju organizacyjnego, wsparcia przywództwa i procesów zmian, między innymi.

HRM :
HRM oznacza zarządzanie zasobami ludzkimi – termin obejmujący zarówno administrację kadrową, jak i bardziej strategiczne aspekty pracy HR.

Mistrz HR
HR master w kontekście HR odnosi się do centralnej bazy danych, która gromadzi i przechowuje wszystkie podstawowe informacje o pracownikach w jednym miejscu. Działa jako „pojedyncze źródło prawdy” dla danych osobowych i zapewnia spójność i jakość procesów HR w różnych systemach i działach. Przeczytaj więcej .

System kadrowy:
System HR to cyfrowe narzędzie, które pomaga firmom zarządzać zadaniami HR, takimi jak dane personalne, rekrutacja, nieobecności, listy płac, wdrażanie i umiejętności, i usprawniać je. Zapewnia lepszy przegląd, oszczędza czas i zapewnia strukturę w pracy HR. Przeczytaj więcej .

Analiza zasobów ludzkich
Wykorzystanie danych i statystyk w celu uzyskania wglądu w pracowników, procesy i organizację oraz podejmowania lepszych decyzji dotyczących np. rekrutacji, zwolnień lekarskich, zaangażowania pracowników i potrzeb kompetencyjnych. Przeczytaj więcej .

W

Włączające życie zawodowe (IA)
Współpraca między władzami a stronami zatrudnienia mająca na celu stworzenie bardziej inkluzywnego życia zawodowego.

Wywiad
Rozmowa między pracodawcą a osobą poszukującą pracy jako część procesu rekrutacji.

J

Analiza pracy
Systematyczne mapowanie wymagań i zadań związanych z konkretnym stanowiskiem.

Umowa prawnie wiążąca
Umowa lub porozumienie mające skutek prawny i możliwe do wyegzekwowania na mocy prawa.

K

Rozwój kompetencji
Działania mające na celu podniesienie umiejętności i wiedzy pracowników.

Zarządzanie konfliktami
Procesy rozwiązywania nieporozumień i problemów w miejscu pracy.

KPI – Kluczowy Wskaźnik Efektywności
Kluczowe wskaźniki służące do pomiaru wydajności i realizacji celów.

L

Rozwój przywództwa
Programy lub środki mające na celu wzmocnienie umiejętności zarządzania.

Polityka płacowa
Wytyczne dotyczące ustalania i regulowania wynagrodzeń w przedsiębiorstwie.

Mistrz płac
Payroll Master pomaga firmom zarządzać umowami i danymi dotyczącymi wynagrodzeń oraz wizualizować je w sposób uporządkowany i przejrzysty. Zapewnia cyfrowy przepływ pracy od umowy o pracę do paska wypłaty, obsługuje przejrzyste tworzenie listy płac i zapewnia cenne informacje dla HR, menedżerów i pracowników – nie będąc jednocześnie systemem płac.

Dyrektywa w sprawie równej płacy
Dyrektywa w sprawie równej płacy to rozporządzenie UE, którego celem jest zapewnienie przejrzystości wynagrodzeń i wzmocnienie prawa do równej płacy za równą pracę, niezależnie od płci. Dla pracodawców oznacza to między innymi wymogi dotyczące mapowania wynagrodzeń, raportowania i przejrzystości poziomów wynagrodzeń. Przeczytaj więcej o rozwiązaniu zapewniającym przejrzystość wynagrodzeń .

LMS – System zarządzania nauczaniem
System do administrowania i realizacji szkoleń i kursów.

M

Ocena wyników pracy
Ustrukturyzowana rozmowa między kierownikiem a pracownikiem na temat pracy, dobrego samopoczucia i rozwoju.

Praca tymczasowa
Umowa o pracę na czas określony, kończąca się w uzgodnionym terminie.

Mikronauka
Mikronauka to forma nauki, w której pracownicy zdobywają wiedzę poprzez krótkie, skoncentrowane sesje – często cyfrowo. Jest ona dobrze przystosowana do szkoleń „w podróży” i przyczynia się do efektywnego rozwoju kompetencji w travel praca codzienna.

N

NAV
NAV to agencja rządowa, która administruje szeregiem świadczeń publicznych i usług związanych m.in. z życiem zawodowym, urlopami chorobowymi, zwolnieniami, zasiłkami rodzicielskimi i bezrobociem. Dla pracodawców i działów HR NAV jest kluczowym partnerem w monitorowaniu pracowników i obsłudze ustawowych obowiązków i praw.

NHO – Konfederacja Przemysłu Norweskiego
Organizacja pracodawców dla norweskich firm.

Obecność
Przeciwieństwo nieobecności; koncentruje się na obecności i dobrym samopoczuciu.

O

Restrukturyzacja
Zmiany w strukturze lub funkcjonowaniu organizacji, które mają wpływ na pracowników.

Plan treningowy
Plan określający, w jaki sposób nowi lub obecni pracownicy zdobędą niezbędne umiejętności.

Proces wdrażania do firmy nowego pracownika
Onboarding to proces wdrażania nowych pracowników do firmy poprzez szkolenie, wprowadzenie i ułatwianie pracy. Celem jest zapewnienie, że nowi pracownicy szybko nabiorą pewności siebie, będą wydajni i staną się częścią kultury korporacyjnej.

Wycofanie się
Ustrukturyzowany proces rozwiązywania stosunku pracy.

P

Podręcznik dla personelu
Dokument opisujący wytyczne i zasady obowiązujące pracowników w firmie.

Staż
Początkowy okres stosunku pracy, w którym pracodawca i pracownik mogą ocenić współpracę.

Wstępne wejście na pokład
Działania podejmowane po podpisaniu umowy, ale przed pierwszym dniem pracy.

System kadrowy
System personalny to cyfrowe narzędzie do zarządzania i organizowania danych personalnych, takich jak umowy o pracę, nieobecności, umiejętności, dokumentacja i raportowanie. Zapewnia HR i menedżerom przegląd, wydajność i zgodność z przepisami i procedurami.

Rejestr osobowy
Rejestr personelu to przegląd wszystkich pracowników w firmie, zawierający niezbędne informacje, takie jak imię i nazwisko, stanowisko, data zatrudnienia, wynagrodzenie i warunki pracy. Rejestr jest wymagany przez prawo i służy do zapewnienia prawidłowej administracji personelem i zgodności z wymogami sprawozdawczymi. Dowiedz się więcej.

Q

(Q jest rzadko używane w norweskiej terminologii HR, ale może obejmować np.:)

Quality Management
Zarządzanie jakością w celu zapewnienia, że usługi i procesy spełniają wysokie standardy. Przeczytaj o naszych rozwiązaniach dla QMS tutaj .

R

Rekrutacja
Proces przyciągania, selekcji i zatrudniania nowych pracowników.

Przekwalifikować się / podnieść kwalifikacje
Zdobywanie nowych umiejętności (przekwalifikowanie) lub rozwijanie już posiadanych (podnoszenie kwalifikacji).

Prawa i obowiązki
Ustawowe i umowne stosunki między pracodawcą a pracownikiem.

S

Opis stanowiska
Dokument opisujący obowiązki, odpowiedzialność i wymagania dotyczące danego stanowiska.

Urlop chorobowy
Nieobecność w pracy z powodu choroby, zarówno zgłoszonej osobiście, jak i z powodu zwolnienia lekarskiego.

SSO – Logowanie jednokrotne
Technologia umożliwiająca użytkownikom zalogowanie się raz w celu uzyskania dostępu do wielu systemów.

Pozycja specjalna
W kontekście HR specjalne stanowisko oznacza stanowisko, na którym pracownik ma tak duży stopień niezależności i kontroli nad własnymi godzinami pracy, że nie jest objęty przepisami o godzinach pracy zawartymi w ustawie o środowisku pracy (sekcje 10–12).

Dla menedżerów ds. zasobów ludzkich oznacza to, że na takich stanowiskach nie przysługują prawa do nadgodzin, a ocena odpowiedzialności, rodzaju stanowiska i rzeczywistej swobody musi być udokumentowana i jasno uzasadniona.

T

Zarządzanie talentami
Praca strategiczna mająca na celu pozyskiwanie, rozwijanie i utrzymywanie kluczowych kompetencji. 

Układ zbiorowy
Umowa między związkiem zawodowym a organizacją pracodawców dotycząca płac i warunków pracy.

Rejestracja czasu
Obejmuje rejestrowanie godzin pracy pracowników, nadgodzin, nieobecności i przerw. Jest to ważne dla prawidłowego wynagrodzenia, zgodności z Ustawą o środowisku pracy i efektywnego zarządzania zasobami. Przeczytaj więcej .

Zmiana kierunku
Układ czasu pracy, w którym godziny pracy zmieniają się według ustalonego harmonogramu, często stosowany w opiece zdrowotnej.

TY

Urlop edukacyjny
Prawo do urlopu w celu kontynuowania nauki, podlegające pewnym warunkom.

Wywiad rozwojowy
Rozmowa między kierownikiem a pracownikiem, skupiająca się na kompetencjach i rozwoju kariery.

V

Powiadomienie
Aby zgłosić niepokojące warunki w miejscu pracy, por. Ustawa o środowisku pracy.

Przeniesienie działalności gospodarczej
Gdy przedsiębiorstwo lub jego część przechodzi na nowego właściciela – pracownicy zachowują prawa wynikające z ustawy AML.

W

Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym
Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym – ważna dla dobrego samopoczucia i produktywności.

X

(X jest rzadko używane w dziale HR, ale można je podać jako przykład:)

Jazda na desce x-board
X-boarding to zbiorcze określenie stosowane w dziale HR na procesy związane z fazami przejściowymi w cyklu życia pracownika, takimi jak onboarding, offboarding, reboarding i crossboarding. Celem jest zapewnienie sprawnego przebiegu przejść i nadzoru przez cały okres trwania stosunku pracy.

Czynnik X
Nieformalne określenie używane w odniesieniu do kandydatów o wyjątkowych cechach lub niezwykłym potencjale.

TAK

Uraz zawodowy
Uraz powstały w wyniku wykonywanej pracy lub warunków pracy.

Kształcenie zawodowe
Szkolenie lub nauka w miejscu pracy zapewniająca praktykę i umiejętności w danym zawodzie.

Z

(Rzadko używane w dziale HR, ale kreatywny przykład:)

Kultura Zoomu
Nowe pojęcie po pandemii opisujące kulturę pracy na spotkaniach cyfrowych.

A, B, C

Lata pracy
Miara obciążenia pracą, odpowiadająca pełnoetatowemu stanowisku przez jeden rok (zwykle 1750–1950 godzin/rok).

Większe zaangażowanie
Miara motywacji i zaangażowania pracowników – często stosowana w ankietach pracowniczych.