Ett av de viktigaste framgångskriterierna för digitalisering och införande av nya affärslösningar är att lösningarna tas emot på rätt sätt av centrala resurser, chefer och medarbetare och att företaget får en positiv nytta av de nya lösningarna. Detta benämns ofta som user adoption.

Därför är vi måna om att våra kunder ska få ut full nytta av våra system. Våra konsulter hjälper till att planera och genomföra den utbildning som krävs för att säkerställa ett bra resultat av införandet av våra HR-tjänster.

Användaranpassningen kan bestå av kurser för administratörer, chefer och medarbetare, dokumentation, användarguider, kundanpassade rutiner, digitala manualer och e-learning. Dessutom är det viktigt att förändringsprocessen vid införandet av nya system är väl förankrad i organisationen.

Exempel på frågor:

• Har alla en gemensam förståelse för medarbetarens arbetsuppgifter och systemets fördelar?
• Hur når man målet att förverkliga fördelarna?
• Är nyckelpersoner tillräckligt utbildade?
• Vilka förändringar i vanor och rutiner behövs?
• Hur skapar man motivation och engagemang med hjälp av digitala HR-lösningar?
• Hur underlättar du regelbunden användning av systemet för alla medarbetare?
• Har vi interna ambassadörer som skapar entusiasm för systemet?