Badania kwestionariuszowe
Różne branże mają różne potrzeby w zakresie informacji zwrotnych, takich jak badania satysfakcji we własnej organizacji. Jeśli chodzi o ankiety zewnętrzne, potrzeby są różne. Kilka norm, takich jak ISO 9001, wymaga, aby certyfikowane organizacje MUSIAŁY mierzyć satysfakcję klientów. W innych kontekstach ważne może być "zmierzenie pulsu" satysfakcji w przedszkolach gminnych, a w późniejszym terminie powtórzenie ankiety i zmierzenie trendów. Nasz moduł ankiet uwzględnia te możliwości i doskonale pasuje do podręcznika BHP. I wiele więcej.
Czy Twoja organizacja posiada podręcznik BHP? Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, co powinien zawierać podręcznik BHP.
Kluczowe funkcje modułu
- Odpowiedź - ankiety wewnętrzne i zewnętrzne
- Łatwe tworzenie ankiet
- QUIZ i funkcje szkoleniowe z limitami akceptacji dla "zaliczenia" i podobne
- Kody PIN dla porównywalnych okresów
- Przekierowywanie pytań
- Graficzna nawigacja po statystykach i pełna funkcjonalność drilldown
- Powtarzające się ankiety z trendami
- Otwarte lub zamknięte ankiety z np. wybranymi użytkownikami lub otwarte i anonimowe dla wszystkich
- Możliwość tworzenia grup z użytkownikami
- Opcje importu adresów e-mail
Moduł ankiet wspiera, między innymi, ten wymóg normy ISO 9001
- Sekcja 9.1.2 Zadowolenie klienta
Organizacja powinna monitorować postrzeganie przez klienta zakresu, w jakim jego potrzeby i oczekiwania zostały spełnione. Organizacja powinna określić metody uzyskiwania, monitorowania i przeglądu tych informacji.
Elastyczne rozwiązanie
-
Niezależnie od wielkości Twojej firmy, możesz TQM Enterprise jest skonfigurowany tak, aby idealnie dopasować się do Twojej firmy. 5 lub 15 000 pracowników – TQM Enterprise jest odpowiedni dla każdego.