Usługi TQM
Usługi
4human TQM pomaga w ustanowieniu lub dalszym rozwijaniu systemu zarządzania jakością, środowiskiem i/lub HSE przy użyciu metody, którą nazywamy Smart TQM. Jest to kompleksowa i niezwykle skuteczna metoda, która ułatwia skuteczne wdrożenie systemu zarządzania. Wymagania, które powinien obejmować ten system zarządzania, zależą od wymagań, jakie zostały Ci postawione. Mogą obowiązywać wymogi certyfikacji zgodnie z normami ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001/HSE lub innymi wymogami klientów lub przepisami. Metoda ta jest dostosowana do potrzeb Twojego biznesu i dlatego sprawdzi się zarówno w małych, jak i średnich przedsiębiorstwach.
Realizacja
Smart TQM składa się z 3-4 sesji/warsztatów, zazwyczaj trwających jeden dzień. Sesje mają różne tematy z powiązanymi z nimi praktycznymi zadaniami. Aby osiągnąć pożądane wyniki tych sesji, ważne jest, aby uczestniczyły w nich osoby, które mają dobrą wiedzę na temat organizacji, sposobu jej funkcjonowania, wglądu w dostarczanie produktów i/lub usług, wiedzy na temat podziału odpowiedzialności i uprawnień oraz uprawnień do podejmowania decyzji. Zdecydowanie zalecamy, aby uczestniczyło w nich również kierownictwo najwyższego szczebla.
Podczas sesji wspólnie pracujemy nad różnymi elementami, które muszą być wdrożone, w tym przeglądem procesów, mapą procesów i dokumentacją do zarządzania tymi procesami, takimi jak procedury i procedury.
Kolekcja 1
- Mapowanie procesów
- Ustanowienie struktury i szablonów
- Ustalenie ról, uprawnień i odpowiedzialności
Kolekcja 2
- Ustanowienie polityki jakości i celów
- Identyfikacja odpowiednich przepisów
- Ustanowienie odpowiedniej dokumentacji
- Ustanowienie procesu odchyleń
Kolekcja 3
- Zarządzanie ryzykiem
- Ustanowienie procesów audytu
- Określenie zapotrzebowania na wiedzę specjalistyczną
- Plan szkoleń w zakresie systemu zarządzania
Certyfikacja
- Własny proces z programem certyfikacji
- Bez względu na 4human TQM jako
Wyniki
Ważnym rezultatem każdego spotkania jest uzgodniony plan działania z zadaniami do wykonania do następnego spotkania. Plan działania określa zadania wraz z obowiązkami i terminami. Czas pomiędzy sesjami jest różny, ale zalecamy 4-6 tygodni. Ważne jest, aby było wystarczająco dużo czasu na wdrożenie planu działania, ale aby nie trwało to tak długo, że nie zostanie osiągnięty zadowalający postęp. Doradca ds. jakości jest dostępny między sesjami przez telefon i e-mail, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz wskazówek.
Jak postępować?
Zalecamy zorganizowanie wdrożenia systemu zarządzania jako projektu. Projekt powinien mieć wewnętrznego kierownika projektu, który ma zasoby do monitorowania i prowadzenia projektu. Aby osiągnąć dobrze funkcjonujący system zarządzania, ważne jest, abyś był siłą napędową tego procesu. Nasz doradca pełni rolę zewnętrznego kierownika projektu i moderatora. Ważne jest, abyś przejął odpowiedzialność za proces i system zarządzania. Najlepszym sposobem na to jest samodzielne zarządzanie projektem, ale z dobrymi wskazówkami i wsparciem. W ten sposób uzyskuje się system zarządzania, który jest dostosowany do potrzeb, ale także spełnia wymagania określone wewnętrznie, przez klientów, władze i normy.