Światowy Dzień Jakości 2024 - 4 najważniejsze wnioski

4human niedawno wzięli udział w Światowym Dniu Jakości 2024, który odbył się w historycznym hotelu Bristol w Oslo.
Wydarzenie zgromadziło uczestników z różnych branż, aby wspólnie zastanowić się, w jaki sposób dobre zarządzanie ryzykiem może przyczynić się do skuteczniejszego osiągania celów i bardziej zrównoważonego wzrostu.
W ciągu dnia zdobywaliśmy cenne informacje od doświadczonych ekspertów z branży, którzy dzielili się swoimi spostrzeżeniami na temat tego, jak zarządzanie ryzykiem może działać w praktyce i jakie czynniki mają kluczowe znaczenie dla skutecznej strategii zarządzania ryzykiem.

Podsumowujemy najważniejsze lekcje, jakie wynieśliśmy z tego dnia:

1. Zbuduj dobrą kulturę ryzyka – i zacznij od zarządzania

Jednym z najważniejszych wniosków płynących z wydarzenia było to, że skuteczne zarządzanie ryzykiem zaczyna się od silnej kultury ryzyka, zakorzenionej w całej organizacji.
Aby zbudować taką kulturę, niezbędna jest jasna komunikacja i jasne zrozumienie ról.
Rola kadry zarządzającej jest tutaj kluczowa: musi ona nie tylko wspierać zarządzanie ryzykiem jako formalne narzędzie, ale także aktywnie przewodzić w integrowaniu zarządzania ryzykiem jako naturalnej części kultury organizacyjnej.
Gdy kierownictwo ustala standardy, pracownikom łatwiej jest zrozumieć procesy zarządzania ryzykiem i zaangażować się w nie.

2. Zintegruj zarządzanie ryzykiem na wszystkich poziomach organizacji

Kolejną ważną lekcją tego dnia było to, że zarządzanie ryzykiem działa najlepiej, gdy jest zintegrowane na wszystkich poziomach i we wszystkich procesach – od zarządzania strategicznego po decyzje operacyjne.
Jest to szczególnie ważne w przypadku złożonych projektów i większych organizacji, gdzie ryzyka mogą być często liczne i zróżnicowane.
Zintegrowane zarządzanie ryzykiem zapewnia lepsze warunki do zrozumienia, w jaki sposób ryzyko wpływa zarówno na realizację celów, jak i codzienne działania.
Dzięki takiej integracji zarządzanie ryzykiem nie jest już tylko „okazjonalnym zadaniem”, lecz staje się naturalnym elementem funkcjonowania organizacji.

3. Systematyczne wsparcie decyzyjne poprzez zarządzanie ryzykiem

Dla wielu uczestników było jasne, że zarządzanie ryzykiem stanowi również cenne wsparcie w podejmowaniu decyzji.
Dzięki dobremu systemowi zarządzania ryzykiem menedżerowie mogą podejmować decyzje, które są zarówno bezpieczne, jak i oparte na solidnej bazie informacji.
Zarządzanie ryzykiem dostosowane do celów, wartości i struktury organizacji zapewnia przydatne ramy odniesienia, które umożliwiają wczesną i dogłębną ocenę ryzyka.
Gdy zarządzanie ryzykiem staje się priorytetem, nie tylko dostarcza ono odpowiedzi na potencjalne wyzwania, ale także narzędzi pozwalających zrozumieć, jakie niezbędne środki i zasoby należy wdrożyć.

4. Zarządzanie jakością, które napędza zrównoważony wzrost

Ważnym wnioskiem płynącym ze Światowego Dnia Jakości 2024 było znaczenie zarządzania jakością w budowaniu solidnych fundamentów zrównoważonego rozwoju.
Zarządzanie jakością nie polega wyłącznie na dostarczaniu produktów i usług spełniających potrzeby klientów – jest to siła napędowa ciągłego doskonalenia i zarządzania ryzykiem.
Integrując zarządzanie jakością z podstawowymi procesami organizacji, przedsiębiorstwa mogą ograniczyć niepewność i poprawić zarówno wydajność operacyjną, jak i zadowolenie klientów.
Dobre zarządzanie jakością pomaga przedsiębiorstwom proaktywnie zarządzać ryzykiem i zapewnia wdrożenie właściwych procesów pozwalających sprostać wyzwaniom w coraz bardziej złożonym środowisku biznesowym.

Podsumowanie

Podsumowując, Światowy Dzień Jakości 2024 dostarczył nam cennych wskazówek zawodowych i konkretnych narzędzi, które pomogły nam rozwinąć podejście do zarządzania ryzykiem i jakością.

Chcesz dowiedzieć się więcej?

Aby pomóc organizacjom, które chcą udoskonalić swoje procesy zarządzania jakością, stworzyliśmy przewodnik wdrożeniowy, który zawiera praktyczne narzędzia i podejścia służące wzmocnieniu systemów jakości w Twojej organizacji.

Pobierz przewodnik tutaj 👇