Smart TQM: Skuteczne zarządzanie jakością i środowiskiem dostosowane do Twojego sukcesu
Utrzymanie wysokiej jakości i odpowiedzialnego podejścia do środowiska jest ważne nie tylko dla wywarcia wrażenia na klientach i spełnienia wymogów prawnych. To także droga do zwiększenia wydajności i rozwoju firmy. Nasze podejście Smart TQM jest kluczem do osiągnięcia dokładnego zarządzania jakością i środowiskiem, które idealnie odpowiada Twoim potrzebom, niezależnie od tego, czy dążysz do certyfikacji, czy nie.
Smart TQM to nie tylko proste podejście; to wysoce skuteczny sposób na stworzenie podstaw dla systemów zarządzania jakością, środowiskiem i/lub BHP. Naszym celem jest dostosowanie tej metody do dokładnych wymagań Twojej firmy. Obejmuje to wymagania dotyczące certyfikacji ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 lub inne wymagania klientów i regulacyjne. Co najlepsze? Smart TQM jest odpowiedni dla firm każdej wielkości, od małych do średnich organizacji. Aby upewnić się, że system zarządzania działa optymalnie, ważne jest, abyś to Ty kierował tym procesem.
Droga do sukcesu dzięki Smart TQM
Smart TQM opiera się na warsztatach i sesjach, które prowadzą przez kolejne etapy udanego wdrożenia. Oto jak możesz postępować:
1. Warsztaty: Mapowanie procesów i ustalanie struktury
Pierwszy warsztat dotyczy zrozumienia procesów organizacji. Obejmuje to ustanowienie struktury i szablonów dokumentacji. Ważne jest, aby w warsztatach uczestniczyły osoby posiadające dobrą wiedzę na temat działalności firmy, dostarczania produktów i usług oraz zakresu obowiązków. Zdecydowanie zaleca się udział kierownictwa.
2. Warsztaty: Ustanowienie polityki jakości, celów i dokumentacji
Podczas drugiego warsztatu skupiamy się na ustanowieniu polityki jakości i celów. Identyfikujemy również odpowiednie przepisy i rozpoczynamy tworzenie niezbędnej dokumentacji, w tym procedur i rutyn. Jest to również miejsce, w którym wprowadzamy skuteczny proces odchyleń.
3. Warsztaty: Zarządzanie ryzykiem i planowanie kompetencji
W trzecim warsztacie kluczowe staje się zarządzanie ryzykiem. Ustanawiamy procesy audytu i określamy zapotrzebowanie na wiedzę specjalistyczną. Opracowujemy plan szkoleń w zakresie systemu zarządzania, aby upewnić się, że wszyscy są gotowi do wypełniania swoich obowiązków.
Skuteczne wdrożenie wspierane przez TQM Enterprise
Wdrożenie systemu zarządzania idzie w parze z procesem Smart TQM. Podczas sesji przeprowadzimy Cię przez wszystkie elementy, które muszą być wdrożone, w tym mapy procesów, dokumentację i zarządzanie procedurami. Wszystko to jest udokumentowane w TQM Enterprise.
Ważnym kamieniem milowym po każdej sesji jest opracowanie planu działania z jasno określonymi zadaniami, osobami odpowiedzialnymi i terminami. Okres pomiędzy spotkaniami jest różny, ale generalnie zalecamy 3-5 tygodni. Daje to wystarczająco dużo czasu na wykonanie zadań bez uszczerbku dla postępów. Nasz doradca klienta jest dostępny między sesjami przez telefon i e-mail w przypadku pytań i wskazówek.
Aktywna rola klienta
Zachęcamy do zorganizowania wdrożenia systemu zarządzania jako projektu. Należy wyznaczyć wewnętrznego kierownika projektu w celu zapewnienia postępów i działań następczych. Nasz doradca pełni rolę zewnętrznego kierownika projektu i moderatora.
Kluczowe znaczenie ma przejęcie odpowiedzialności za proces i system zarządzania. Powinieneś prowadzić projekt samodzielnie, ale z naszymi wskazówkami i wsparciem. Gwarantuje to, że system zarządzania jest nie tylko dostosowany do konkretnych potrzeb, ale także spełnia wymagania wewnętrzne, klienta, regulacyjne i normalizacyjne.
Droga do certyfikacji
Osobom ubiegającym się o certyfikację oferujemy dostosowany do ich potrzeb proces z programem certyfikacji. Audytorzy zewnętrzni przeprowadzają certyfikację w celu potwierdzenia, że system zarządzania jest zgodny z obowiązującymi normami.
Smart TQM to nie tylko metoda, to droga do sukcesu. Wdrażając skuteczny proces zarządzania jakością i środowiskiem, Twoja organizacja będzie przygotowana do sprostania dzisiejszym wyzwaniom i odniesienia sukcesu w konkurencyjnym krajobrazie jutra.
Autor: Kathinka Natvig
Powiązane posty
11 kroków, które pomogą Ci wybrać odpowiedni system jakości
Inwestycja w system jakości może szybko stać się rozległym procesem. Wyobraź sobie na przykład, że kupujesz swój wymarzony dom. W końcu wybierasz…
Kursy dla administratorów w zakresie TQM
Uczestnicząc w naszych kursach wraz z innymi organizacjami, możesz spotkać innych, którzy stoją przed takimi samymi wyzwaniami jak Ty, ale być może mają inną perspektywę.