Smart TQM: Skuteczne zarządzanie jakością i środowiskiem dostosowane do Twojego sukcesu

Droga do sukcesu dzięki Smart TQM

Smart TQM opiera się na warsztatach i sesjach, które prowadzą przez kolejne etapy udanego wdrożenia. Oto jak możesz postępować:

1. Warsztaty: Mapowanie procesów i ustalanie struktury

Pierwszy warsztat dotyczy zrozumienia procesów organizacji. Obejmuje to ustanowienie struktury i szablonów dokumentacji. Ważne jest, aby w warsztatach uczestniczyły osoby posiadające dobrą wiedzę na temat działalności firmy, dostarczania produktów i usług oraz zakresu obowiązków. Zdecydowanie zaleca się udział kierownictwa.

2. Warsztaty: Ustanowienie polityki jakości, celów i dokumentacji

Podczas drugiego warsztatu skupiamy się na ustanowieniu polityki jakości i celów. Identyfikujemy również odpowiednie przepisy i rozpoczynamy tworzenie niezbędnej dokumentacji, w tym procedur i rutyn. Jest to również miejsce, w którym wprowadzamy skuteczny proces odchyleń.

3. Warsztaty: Zarządzanie ryzykiem i planowanie kompetencji

W trzecim warsztacie kluczowe staje się zarządzanie ryzykiem. Ustanawiamy procesy audytu i określamy zapotrzebowanie na wiedzę specjalistyczną. Opracowujemy plan szkoleń w zakresie systemu zarządzania, aby upewnić się, że wszyscy są gotowi do wypełniania swoich obowiązków.

Skuteczne wdrożenie wspierane przez TQM Enterprise

Wdrożenie systemu zarządzania idzie w parze z procesem Smart TQM. Podczas sesji przeprowadzimy Cię przez wszystkie elementy, które muszą być wdrożone, w tym mapy procesów, dokumentację i zarządzanie procedurami. Wszystko to jest udokumentowane w TQM Enterprise.

Ważnym kamieniem milowym po każdej sesji jest opracowanie planu działania z jasno określonymi zadaniami, osobami odpowiedzialnymi i terminami. Okres pomiędzy spotkaniami jest różny, ale generalnie zalecamy 3-5 tygodni. Daje to wystarczająco dużo czasu na wykonanie zadań bez uszczerbku dla postępów. Nasz doradca klienta jest dostępny między sesjami przez telefon i e-mail w przypadku pytań i wskazówek.

Aktywna rola klienta

Zachęcamy do zorganizowania wdrożenia systemu zarządzania jako projektu. Należy wyznaczyć wewnętrznego kierownika projektu w celu zapewnienia postępów i działań następczych. Nasz doradca pełni rolę zewnętrznego kierownika projektu i moderatora.

Kluczowe znaczenie ma przejęcie odpowiedzialności za proces i system zarządzania. Powinieneś prowadzić projekt samodzielnie, ale z naszymi wskazówkami i wsparciem. Gwarantuje to, że system zarządzania jest nie tylko dostosowany do konkretnych potrzeb, ale także spełnia wymagania wewnętrzne, klienta, regulacyjne i normalizacyjne.

Droga do certyfikacji

Osobom ubiegającym się o certyfikację oferujemy dostosowany do ich potrzeb proces z programem certyfikacji. Audytorzy zewnętrzni przeprowadzają certyfikację w celu potwierdzenia, że system zarządzania jest zgodny z obowiązującymi normami.

Skontaktuj się z nami tutaj.

Smart TQM to nie tylko metoda, to droga do sukcesu. Wdrażając skuteczny proces zarządzania jakością i środowiskiem, Twoja organizacja będzie przygotowana do sprostania dzisiejszym wyzwaniom i odniesienia sukcesu w konkurencyjnym krajobrazie jutra.

Autor: Kathinka Natvig