M

Se alla resultat

Boka ett möte

Smart TQM

Kontakta oss

Smart TQM

Smart TQM är vår metod för att hjälpa din organisation att uppnå ett bra och systematiskt kvalitets- och miljöarbete med eller utan mål om certifiering.
Smart TQM är en enkel men mycket effektiv metod som underlättar införandet av ett ledningssystem för kvalitet, miljö och/eller HMS.

Vilka krav som detta ledningssystem ska täcka beror på vilka krav som ställs på er. Det kan vara krav på certifiering enligt ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 eller andra kund- eller myndighetskrav. Metoden är anpassad till din verksamhets behov och passar därför både små och medelstora organisationer. För att få ett väl fungerande ledningssystem är det viktigt att ni är drivande i denna process.

Hur ska vi gå vidare?

Smart TQM är uppbyggt av sessioner/workshops. Sessionerna har olika teman med praktiska uppgifter kopplade till dem. För att få önskat resultat av sessionerna är det viktigt att få med personer som har god kännedom om organisationen, insikt i produkt- och/eller tjänsteleverans, kunskap om ansvars- och befogenhetsfördelning samt beslutanderätt. Vi rekommenderar starkt att även ledningen deltar.

Vi kan också hjälpa dig med en GAP-analys innan du implementerar ett ledningssystem.

Mötena kan hållas antingen i kundens lokaler eller på Teams. När vi är hos kunden är en session ofta ett dagslångt möte, medan vi delar upp det mer på Teams.

Effektivt stöd för implementering

Implementeringen av ledningssystemet i TQM Enterprise sker parallellt med kursen i Smart TQM. I sessionerna arbetar vi tillsammans igenom de olika delar som behöver vara på plats, bland annat en översikt över era processer, en processkarta och dokumentation för att hantera dessa processer, till exempel procedurer och rutiner. Detta dokumenteras löpande i TQM Enterprise.

Ett viktigt resultat av varje session är en överenskommen handlingsplan med uppgifter som ska vara slutförda till nästa session. Handlingsplanen specificerar uppgifterna med ansvarsområden och tidsfrister. Tiden mellan sessionerna varierar, men vi rekommenderar 3-5 veckor. Det är viktigt att du får tillräckligt med tid för att genomföra handlingsplanen, men att det inte tar så lång tid att du inte gör tillfredsställande framsteg. Kundrådgivaren finns tillgänglig mellan sessionerna via telefon och e-post om du har några frågor eller behöver vägledning.

Kundens uppgifter

Vi rekommenderar att ni organiserar implementeringen av ledningssystemet som ett projekt. Projektet bör ha en intern projektledare som har resurser att följa upp och driva projektet framåt. Vår rådgivare fungerar som extern projektledare och facilitator.

Det är viktigt att du tar ansvar för processen och ledningssystemet. Det gör du bäst genom att driva projektet själv, men med god vägledning och stöd. På så sätt får du ett ledningssystem som är anpassat efter dina behov, men som också täcker de krav som ställs internt, av kunder, myndigheter och standarder.

Möten och workshops

4human-hrm-mobil-app

Samling 1

  • Processkartläggning
  • Upprätta struktur och mallar
  • Fastställa roller, befogenheter och ansvar

Samling 2

  • Fastställa kvalitetspolicy och kvalitetsmål
  • Identifiering av relevant lagstiftning
  • Upprättande av relevant dokumentation
  • Upprätta avvikelseprocess

Samling 3

  • Riskhantering
  • Upprätta revisionsprocesser
  • Fastställa behovet av expertis
  • Plan för utbildning i ledningssystem

Certifiering

  • Egen process med certifieringsprogram
  • Extern revisor genomför certifieringen