M

Se alla resultat

Boka ett möte

Smart TQM

Kontakta oss

Smart TQM

Smart TQM är vår metod för att hjälpa ditt företag att uppnå god och systematisk kvalitets- och miljöledning med eller utan certifieringsmål.
Smart TQM är en enkel men mycket effektiv metod som underlättar införandet av ett ledningssystem för kvalitet, miljö och/eller HMS.

Vilka krav som detta ledningssystem ska täcka beror på vilka krav som ställs på er. Det kan vara krav på certifiering enligt ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 eller andra kund- eller myndighetskrav. Metoden är anpassad till din verksamhets behov och passar därför både små och medelstora organisationer. För att få ett väl fungerande ledningssystem är det viktigt att ni är drivande i denna process.

Hur ska vi gå vidare?

Smart TQM är uppbyggd av sessioner/workshops. Sessionerna har olika teman med praktiska uppgifter relaterade till dessa. För att få önskat resultat från sessionerna är det viktigt att inkludera personer som har god kunskap om verksamheten, insikt i produkt- och/eller tjänsteleverans, kunskap om ansvars- och befogenhetsfördelning samt befogenhet att fatta beslut. Vi rekommenderar starkt att även ledningen deltar.

Vi kan också hjälpa dig med en GAP-analys innan du implementerar ett ledningssystem.

Mötena kan hållas antingen i kundens lokaler eller på Teams. När vi är hos kunden är en session ofta ett dagslångt möte, medan vi delar upp det mer på Teams.

Effektivt stöd för implementering

Implementering av ledningssystemet i TQM Företagsverksamhet löper parallellt med Smarts utveckling TQM På mötena arbetar vi tillsammans igenom de olika element som behöver finnas på plats, inklusive en översikt över deras processer, en processkarta och dokumentation för att hantera dessa processer, såsom procedurer och rutiner. Detta dokumenteras under tiden i TQM Företag.

Ett viktigt resultat av varje session är en överenskommen handlingsplan med uppgifter som ska vara slutförda till nästa session. Handlingsplanen specificerar uppgifterna med ansvarsområden och tidsfrister. Tiden mellan sessionerna varierar, men vi rekommenderar 3-5 veckor. Det är viktigt att du får tillräckligt med tid för att genomföra handlingsplanen, men att det inte tar så lång tid att du inte gör tillfredsställande framsteg. Kundrådgivaren finns tillgänglig mellan sessionerna via telefon och e-post om du har några frågor eller behöver vägledning.

Kundens uppgifter

Vi rekommenderar att ni organiserar implementeringen av ledningssystemet som ett projekt. Projektet bör ha en intern projektledare som har resurser att följa upp och driva projektet framåt. Vår rådgivare fungerar som extern projektledare och facilitator.

Det är viktigt att du tar ansvar för processen och ledningssystemet. Det gör du bäst genom att driva projektet själv, men med god vägledning och stöd. På så sätt får du ett ledningssystem som är anpassat efter dina behov, men som också täcker de krav som ställs internt, av kunder, myndigheter och standarder.

Möten och workshops

4human-hrm-mobil-app

Samling 1

  • Processkartläggning
  • Upprätta struktur och mallar
  • Fastställa roller, befogenheter och ansvar

Samling 2

  • Fastställa kvalitetspolicy och kvalitetsmål
  • Identifiering av relevant lagstiftning
  • Upprättande av relevant dokumentation
  • Upprätta avvikelseprocess

Samling 3

  • Riskhantering
  • Upprätta revisionsprocesser
  • Fastställa behovet av expertis
  • Plan för utbildning i ledningssystem

Certifiering

  • Egen process med certifieringsprogram
  • Extern revisor genomför certifieringen