Facebook Pixel Tracking
M

Se alla resultat

Boka ett möte

Hantering av avvikelser

Kontakta oss

Varför använda ett avvikelsesystem?

Syftet med ett incidenthanteringssystem är att underlätta processen för dig när du ska registrera och hantera olika incidenter som inträffar i din verksamhet. Ett bra avvikelsesystem kommer också att effektivisera arbetet med att följa upp incidenter.

En komplett händelsemodul

Med TQM Företag får du en modern och komplett Avvikelsesystem för registrering, bearbetning och uppföljning av avvikelser för din arbetsplats. Systemet har funktionalitet för att arbeta med alla typer av incidenter; avvikelser, tillbud och förbättringsförslag. Vårt mål är att förenkla din arbetsdag. Vi hjälper dig med detta genom användarvänlig registrering, effektiv bearbetning, aviseringsmöjligheter och bra grafiska rapporter.
4human-hrm-mobil-app

Bra rapporteringsalternativ

Med TQM Enterprise ger dig tydliga och strukturerade rapporter. Detta är en viktig del av förbättringsarbetet – rapporter och statistik visar enkelt vilka typer av händelser som är återkommande. Genom att använda mätparametrar är det enkelt för kunden att hämta statistik över de parametrar som är viktiga att ha god kontroll över. Varje användare kan också skapa sina egna val för rapporter som de behöver i sitt dagliga arbete. Rapporter kan öppnas direkt i TQM Enterprise, eller exporteras till Excel. Förutom att kartlägga förbättringsområden hjälper verktyget dig även att dokumentera kostnader – och besparingar.

Integreras med andra moduler

Avvikelsesystemet kan levereras som en fristående modul eller som en integrerad del av en komplett ledningssystem. Som en del av TQM Företag, händelser och åtgärder i avvikelsemodulen kan kopplas till element i riskmodulen, rutiner, dokument eller annat.

Om du t.ex. upptäcker en avvikelse under en skyddsrond kommer du att kunna registrera den direkt. Avvikelsen från skyddsronden kommer att bli en del av rapportunderlaget i avvikelsesystemet.

Läs om vår kunds erfarenhet av vårt avvikelsesystem.

Anpassat för dig som användare

Ett annat viktigt steg för att säkerställa en förenklad arbetsdag för våra kunder är att vi erbjuder ett avvikelsesystem som kan anpassas efter deras behov.

Bland annat är det enkelt att anpassa vad man vill ska rapporteras i en avvikelseregistrering. Kunden har också möjlighet att skräddarsy ärendehanteringsprocessen.

Om du också använder TQM App, registrering kan förenklas ytterligare för mobilanvändare.

Användarvänligt avvikelsesystem

I händelsemodulen från TQM Menyerna och sökfunktionen ger en bra överblick, så att du snabbt kan hitta den information du söker. Under installationen är det möjligt för kunden att lägga till hjälptexter, så att anmälaren ännu enklare kan rapportera korrekt information till ärendehanteraren.

Avvikelsehantering i en företagsstruktur

För de kunder som så önskar kan även rapporter från avvikelsesystemet hämtas samlat för hela gruppen. Att ha allt samlat på detta sätt sparar mycket tid när man ska sätta upp kompletta rapporter.

Extern rapportering av avvikelser

För många företag är kunduppföljning en viktig del av förbättringsarbetet. Avvikelsemodulen vi erbjuder stödjer rapportering av olika typer av incidenter. Vi har redan kunder som använder detta som en rapporteringskanal, till exempel för kundklagomål och förbättringsförslag. De externa rapporterna blir en del av rapporteringsunderlaget i avvikelsesystemet.

Avvikelsesystem som uppfyller kraven i ISO 9001

Ett av de viktigaste kraven i ISO 9001 är att kunna dokumentera åtgärder i arbetsprocesserna samt att kunna uttrycka effekten av åtgärderna. Detta är standardfunktionalitet i vår avvikelsemodul.

Varför är bra avvikelsehantering viktigt?

Genom att fokusera på arbetet med avvikelser i organisationen kan man förhindra att oönskade situationer uppstår igen. Naturligtvis är det också viktigt att se till att dina medarbetare är säkra på arbetsplatsen.

I 4human Vi har möjlighet att ge professionellt stöd till dig som vill sätta processer på plats för god avvikelsehantering – och ständiga förbättringar.