Ortomedic: God struktur på omfattende dokumentasjon med 4human TQM

Med en rekke krav fra store leverandører, kunder innen offentlig sektor og sykehus, er det viktig for Ortomedic AS å ha god styring og struktur på dokumentasjonen i styringssystemene.

Da er det viktig at kunden får riktig produkt til riktig tid. Vi leverer kritiske varer og avansert utstyr til sykehus, og må også påse at vi har rett fagkompetanse på plass hos kunden, sier Tjomsland.

Med TQM Enterprise fikk vi bedre kontroll på dokumentene, og det ble enkelt å strukturere dokumentene etter verdikjeden vår. Det gjøre det også pedagogisk enkelt for oss å introdusere nyansatte til systemet. Alle skjønner hvor de finner hva i systemet, og vi har fått bekreftet gjennom disse årene at 4human TQM var et riktig valg for oss. 

Morselskapet i Norge har hatt TQM Enterprise som system siden 2012. Dette var enkelt å utnytte for en rask implementering av nytt selskap i Sverige. Den nye organisasjonen kunne kopiere strukturen som allerede var på plass, og kan arbeide effektivt med sammenfallende krav. 

Det har gitt mange gode synergier å bygge videre på det vi hadde. Blant annet kan vi kjøre et samordnet revisjonsløp, og det er enkelt for revisor å orientere seg i dokument- og prosesstrukturen.  

Systemet er bygget opp rundt en konsernstruktur, og gir mulighet for landsspesifikke samsvarsvurderinger når kravene er ulike. Salgs- og arbeidsprosesser i selskapene er derimot i større grad like. 

TQM Enterprise er et av de verktøyene vi bruker for å nå de målene og strategiene selskapet har. For å utføre og levere på de målene selskapene har må vi ha gode arbeidsprosesser. Det å jobbe effektivt internt, ha definerte prosesser og jobbe konsistent, gjør oss mer effektive. Også forbedring gjennom hendelsesmodulen er sentral for oss. 

Arvid Tjomsland beskriver standarden på plattformen som veldig god. Han opplever også at 4human TQM kompetansemessig er en viktig samarbeidspartner for Ortomedic.  

Det er viktig for oss at vi kan innhente kompetanse fra 4human TQM når vi trenger det – vi opplever at 4 Human TQM leverer god bistand både på tekniske spørsmål og når det kommer til implementeringen av våre styringssystemer.