Ortomedic: Bra struktur för omfattande dokumentation med 4human TQM

Med ett antal krav från stora leverantörer, kunder inom offentlig sektor och sjukhus är det viktigt för Ortomedic AS att ha god hantering och struktur på dokumentationen i ledningssystemen.

Därför är det viktigt att kunden får rätt produkt vid rätt tidpunkt. "Vi levererar kritiska varor och avancerad utrustning till sjukhusen och måste också se till att vi har rätt kompetens på plats hos kunden", säger Tjomsland.

Med TQM Enterprise gav oss bättre kontroll över dokumenten, och det blev enkelt att strukturera dokumenten efter vår värdekedja. Det gjorde det också pedagogiskt enkelt för oss att introducera nya medarbetare till systemet. Alla förstår var de kan hitta vad i systemet, och vi har genom åren fått bekräftat att 4human TQM var rätt val för oss. 

Moderbolaget i Norge har haft TQM Enterprise som system sedan 2012. Detta var enkelt att utnyttja för en snabb implementering av det nya företaget i Sverige. Den nya organisationen kunde replikera den struktur som redan fanns på plats och arbeta effektivt med överlappande krav. 

Att bygga vidare på det vi redan hade har gett många bra synergieffekter. Bland annat kan vi driva en samordnad revisionsprocess och det är lätt för revisorn att orientera sig i dokument- och processtrukturen.  

Systemet är uppbyggt kring en företagsstruktur och möjliggör landsspecifika bedömningar av efterlevnaden när kraven skiljer sig åt. Å andra sidan är försäljnings- och arbetsprocesserna i bolagen mer likartade.

TQM Företagsamhet är ett av de verktyg vi använder för att uppnå de mål och strategier som företaget har. För att kunna genomföra och leverera på de mål som företagen har behöver vi ha bra arbetsprocesser. Att arbeta effektivt internt, ha definierade processer och arbeta konsekvent gör oss mer effektiva. Förbättring genom incidentmodulen är också centralt för oss. 

Arvid Tjomsland beskriver plattformens standard som mycket god. Han anser också att 4human TQM är en viktig partner för Ortomedic vad gäller expertis. 

Det är viktigt för oss att kunna hämta expertis från 4human TQM när vi behöver det – upplever vi att 4 Mänskliga TQM ger bra hjälp både med tekniska frågor och när det gäller implementeringen av våra ledningssystem.