Ortomedic: Bra struktur för omfattande dokumentation med 4human TQM

Med ett antal krav från större leverantörer, kunder inom offentlig sektor och sjukhus är det viktigt för Ortomedic AS att ha god kontroll och struktur på dokumentationen i ledningssystemen.

Därför är det viktigt att kunden får rätt produkt vid rätt tidpunkt. "Vi levererar kritiska varor och avancerad utrustning till sjukhusen och måste också se till att vi har rätt kompetens på plats hos kunden", säger Tjomsland.

Med TQM Enterprise fick vi bättre kontroll över dokumenten och det blev enkelt att strukturera dokumenten efter vår värdekedja. Det gör det också pedagogiskt enkelt för oss att introducera nya medarbetare i systemet. Alla förstår var de kan hitta vad i systemet, och det har vi bekräftat genom åren 4human TQM var det rätta valet för oss. 

Moderbolaget i Norge har haft TQM Enterprise som sitt system sedan 2012. Detta var enkelt att använda för en snabb implementering av det nya bolaget i Sverige. Den nya organisationen kunde replikera den struktur som redan fanns på plats och arbeta effektivt med liknande krav.

Att bygga vidare på det vi redan hade har gett många bra synergieffekter. Bland annat kan vi driva en samordnad revisionsprocess och det är lätt för revisorn att orientera sig i dokument- och processtrukturen.  

Systemet är uppbyggt kring en företagsstruktur och möjliggör landsspecifika bedömningar av efterlevnaden när kraven skiljer sig åt. Å andra sidan är försäljnings- och arbetsprocesserna i bolagen mer likartade.

TQM Enterprise är ett av de verktyg vi använder för att uppnå företagets mål och strategier. För att kunna genomföra och leverera på företagets mål måste vi ha bra arbetsprocesser. Att arbeta effektivt internt, att ha definierade processer och att arbeta konsekvent gör oss mer effektiva. Förbättring genom incidentmodulen är också centralt för oss. 

Arvid Tjomsland beskriver standarden på plattformen som mycket god. Han finner också att 4human TQM är en viktig partner för Ortomedic vad gäller kompetens. 

Det är viktigt för oss att kunna hämta kompetens från 4human TQM när vi behöver det – vi upplever att 4 Human TQM ger bra hjälp både i tekniska frågor och när det kommer till implementeringen av våra ledningssystem.