Ortomedycyna: Dobra struktura z obszerną dokumentacją 4human TQM

Ze względu na szereg wymagań ze strony głównych dostawców, klientów z sektora publicznego i szpitali, dla Ortomedic AS ważna jest dobra kontrola i struktura dokumentacji w systemach zarządzania.

Ważne jest wówczas, aby klient otrzymał właściwy produkt we właściwym czasie. Dostarczamy szpitalom towary o znaczeniu krytycznym i zaawansowany sprzęt, musimy także zadbać o to, aby dysponować odpowiednią wiedzą specjalistyczną u klienta , mówi Tjomsland.

Dzięki TQM Enterprise zyskaliśmy lepszą kontrolę nad dokumentami, a także mogliśmy łatwo ustrukturyzować dokumenty zgodnie z naszym łańcuchem wartości. Ułatwia nam to również wdrażanie nowych pracowników do systemu pod względem edukacyjnym. Każdy wie, gdzie co może znaleźć w systemie, a my przez lata to potwierdzaliśmy 4human TQM było dla nas właściwym wyborem. 

Firma-matka w Norwegii posiada system TQM Enterprise od 2012 roku. Był on łatwy w użyciu do szybkiego wdrożenia nowej firmy w Szwecji. Nowa organizacja mogłaby skopiować istniejącą już strukturę i efektywnie pracować z nakładającymi się wymaganiami. 

Zapewniło to wiele dobrych efektów synergii, które można było wykorzystać na tym, co mieliśmy. Potrafimy między innymi przeprowadzić skoordynowany proces audytu, a audytorowi łatwo jest odnaleźć się w strukturze dokumentu i procesu.  

System jest zbudowany wokół struktury grupowej i pozwala na ocenę zgodności dla danego kraju, gdy wymagania są różne. Natomiast procesy sprzedaży i pracy w firmach są w dużej mierze podobne. 

TQM Enterprise to jedno z narzędzi, które wykorzystujemy do realizacji celów i strategii jakie posiada firma. Aby realizować i realizować cele wyznaczone przez firmy, musimy mieć dobre procesy pracy. Efektywna praca wewnętrzna, posiadanie zdefiniowanych procesów i konsekwentna praca czyni nas bardziej efektywnymi. Udoskonalanie poprzez moduł wydarzeń jest dla nas również najważniejsze. 

Arvid Tjomsland określa standard platformy jako bardzo dobry. Uważa również, że 4human TQM jest ważnym partnerem dla Ortomedic pod względem wiedzy specjalistycznej. 

Ważne jest dla nas, aby móc czerpać wiedzę specjalistyczną od 4human TQM, gdy tego potrzebujemy – odkryliśmy, że 4 Human TQM zapewnia dobre wsparcie zarówno w kwestiach technicznych, jak i przy wdrażaniu naszych systemów zarządzania.