I 4human TQM Vi arbetar kontinuerligt med att göra kvalitetshanteringen enklare, mer transparent och mer anpassad till den dagliga verksamheten. I vårt senaste webbinarium presenterade vi två viktiga förbättringar i dokument- och händelsemodulen, samt en glimt av vad som kommer härnäst. Här är en sammanfattning av nyheterna.

En av de största förbättringarna i dokumentmodulen är utökat stöd för förhandsgranskning av dokument . Målet är att ge användarna snabb tillgång till rätt information – utan onödiga nedladdningar.

För bästa funktionalitet bör dokument laddas upp som Word-filer , inte PDF-filer. När dokument laddas upp som PDF-filer direkt i TQM , förlorar du möjligheten att:

• Systemgenererad sidhuvud och sidfot
• Förhandsgranskningsalternativ

Genom att använda Word som utgångspunkt kommer du som administratör att kunna kontrollera:

• Hur dokument öppnas (förhandsgranska, skriva ut, ladda ner)
• Vilka ikoner och klick ger förhandsvisningar
• Hantera skrivskyddade versioner av bilagor och dokument på "Min sida" och i versionsarkivet

Alla inställningar samlas i en tydlig matris i administrationsmodulen, så att displayen kan styras enhetligt över hela lösningen.

Dricks:
Undvik att ange separata läsarversioner per dokument om det inte är absolut nödvändigt. Sådana val åsidosätter inställningar på toppnivå och kan leda till oförutsägbar visning.

I incidentmodulen har vi gjort flera förbättringar som ger bättre överblick och mer flexibilitet i ärendehanteringen. Funktionen lanserades 2025, men vi upplever att inte alla har märkt av den.

Nytt alternativ: Åsidosätt processhanteraren per incident:

1. Registrera händelse på önskad process
2. Processansvarig, som mottagare av incidenten, väljer om ärendet ska tilldelas en annan användare i systemet , oavsett roll.

Detta ger större flexibilitet i organisationer där ansvarsområden inte alltid följer processkartan.

Samtidigt har vi gjort det tydligare för slutanvändaren som tar emot ärendet redan på registreringsskärmen. Ansvarig person visas dynamiskt baserat på vald process.

När den ansvariga personen byts kommer detta att återspeglas i:

• Sökresultat, utskrift och export
• Aviseringar och e-postmeddelanden går till den nya ansvariga personen
• All historik loggas och kan spåras i ärendet

Processansvarig har fortfarande skrivåtkomst och kan följa ärendet.

Vi genomför just nu en omfattande modernisering av TQM , modul för modul. Händelsemodulen kommer att vara det första steget efter att lösningen har migrerats till AWS före sommaren.

Bland det som är på gång:

• Ny modulnavigering i TQM
• Dynamiska evenemangsscheman
  – Kunden skapar sina egna mallar för registrering. Till exempel kan du skapa en mall för registrering av avvikelser , som består av andra fält jämfört med mallen för förbättringsförslag .
• Mer flexibel ärendehantering för både registrator och ansvarig person
• Bättre stöd för olika typer av evenemang och arbetsflöden

Vi välkomnar synpunkter – särskilt gällande ansvar, roller och flexibilitet i incidentmodulen. Dessa är värdefulla bidrag till vidareutveckling.