Zgłaszanie zdarzeń potencjalnie wypadkowych może uratować życie

Wyobraź sobie następującą sytuację: Kończy ci się czas na spotkanie i pędzisz za róg. Szklane drzwi szafki ściennej za rogiem są otwarte i ledwo unikasz uderzenia ostrą krawędzią narożnika w czoło. Możesz pomyśleć "na szczęście!" i pędzić dalej, nie zdając sobie sprawy, że jest to incydent, który mógł skutkować obrażeniami ciała.

Przepisy dotyczące kontroli wewnętrznejokreślają wymagania dotyczące systematycznej pracy w zakresie zdrowia, bezpieczeństwa i środowiska. Zgodnie z sekcją 5, wszystkie organizacje są zobowiązane do identyfikacji zagrożeń i problemów. Musi to stanowić podstawę do oceny ryzyka i przygotowania powiązanych planów i środków w celu zmniejszenia warunków ryzyka. Prace te muszą być również udokumentowane na piśmie.

W powyższym przykładzie ze szklanymi drzwiami. Jeśli zamiast zgłosić zdarzenie potencjalnie wypadkowe, pośpieszysz się, organizacja nie wyciągnie wniosków i nie podejmie żadnych działań. W rezultacie incydent może się powtórzyć, a następnym razem może dojść do rzeczywistego wypadku.

Inne przykłady zdarzeń potencjalnie wypadkowych obejmują sprzęt blokujący gaśnice. Niezgodne z przepisami gniazdka, które zwiększają ryzyko pożaru. Warstwy lodu na zewnątrz, gdzie nie ma ściółki, które mogą prowadzić do upadków. Zablokowane wyjścia awaryjne uniemożliwiające ewakuację.

Zdarzenia potencjalnie wypadkowe to ważne raporty

Dokumentowanie incydentów lub zdarzeń potencjalnie wypadkowych nie powinno być ćwiczeniem teoretycznym. Powszechnie panuje błędne przekonanie, że pożądana jest jak najmniejsza liczba zgłoszonych zdarzeń potencjalnie wypadkowych. W rzeczywistości zdarzenia potencjalnie wypadkowe nie mają negatywnych konsekwencji i są świetną okazją do nauki. Zgłaszane zdarzenia potencjalnie wypadkowe są ważne dla organizacji

Jeśli włożysz wysiłek w identyfikację tego, co mogło pójść nie tak, ograniczysz to, co faktycznie pójdzie nie tak. Usuwanie obrażeń po niepożądanym incydencie lub wypadku kosztuje znacznie mniej niż zapobieganie im.

Kultura zgłaszania zdarzeń potencjalnie wypadkowych

Wiele osób uważa, że zgłaszanie wszystkiego, comogło pójść nie tak, jest nienaturalne. Aby stworzyć dobrą kulturę raportowania i móc dokumentować tę ważną pracę, ważne jest, aby mieć dobre narzędzie do raportowania.

• Raportowanie musi być łatwe
• Zarządzanie sprawami musi odbywać się w sposób efektywny
• Analizy przyczyn, które dostarczają wiedzy i konkretnych środków zapobiegających przyszłym wypadkom
• Raporty muszą być możliwe do wyodrębnienia w celu pomiaru wpływu.

Dostępny i przyjazny dla użytkownika system odchyleń

Zapewnienie wszystkim pracownikom dostępu do prostego raportowania za pomocąaplikacji bezpośrednio na ich telefonach komórkowych obniża próg zgłaszania.
Jednocześnie ważne jest, aby pracownicy widzieli, żeich zgłoszenia są faktycznie przetwarzane i że środki są wdrażane w systemie niezgodności. To z kolei oznacza, że specjaliści ds. spraw muszą być w stanie systematycznie pracować nad oceną wagi i wdrażaniem środków.

Jak odbierane są raporty?

Część pracy leży również w kulturze organizacji. Kierownictwo powinno mieć dominujące nastawienie, że błędy powinny być dozwolone. Kultura, która celebruje uczenie się, przyczynia się do bezpiecznego miejsca pracy ioszczędza pieniądze firmy.

Napisany przez starszego doradcę Karin Gjerde-Meyer.