Pomoc w uzyskaniu certyfikatu ISO

Aby zapewnić skuteczne wdrożenie norm ISO, wielu naszych klientów wybiera naszą pomoc w postaci pakietu coachingowego.
Uzyskanie certyfikatu ISO 9001, ISO 27001, ISO 45001 i/lub ISO 14001 to wymagające zadanie. Wiele osób potrzebuje pomocy w uzyskaniu certyfikatu ISO.

W 4human W QM365 opracowaliśmy metodologię, którą nazywamy Pakietem Coachingowym dla naszych klientów, którzy zakupili nasz system. Zasada jest taka, że 4human Doradca QM365 umawia spotkania z klientem, w trakcie których omawiamy wszystkie zagadnienia wymagane przez normę ISO. W przypadku każdego tematu omówimy zalecenia ISO, wyjaśnimy dlaczego i jak je wdrożyć. Praca wykonywana przez nas na kursach jest oczywiście rejestrowana w systemie zarządzania Klienta Manage and Better w trakcie trwania kursów. Pod koniec spotkań ustalamy, jakie zadania pozostają do wykonania, a klientowi przydzielany jest obowiązek ukończenia pracy do następnego spotkania. 4human Doradca QM365 jest oczywiście dostępny w międzyczasie, gdyby cokolwiek wymagało wyjaśnień.

Najlepszą rzeczą w tej metodzie jest to, że klient wykonuje większość pracy samodzielnie, a tym samym zyskuje dogłębną wiedzę na temat własnego systemu zarządzania. Własność systemu jest jasna od pierwszego dnia wdrożenia i nie ma potrzeby późniejszego szkolenia.

Co obejmuje nasz pakiet coachingowy?

Z doświadczenia wynika, że największą potrzebą jest jasne i profesjonalne zarządzanie projektem, które pozwoli na jego realizację i podtrzyma wizję i motywację. Ważne tematy, które poruszamy w naszym Pakiecie Coachingowym to:
  • Mapowanie procesów
  • Przepisy i wymagania klientów oraz oceny zgodności
  • Mapowanie i ocena ryzyka
  • Zarządzanie dokumentacją i wymagane procedury systemowe
  • Właściciele procesów początkowych, kontrola operacji
  • Zarządzanie polityką i wynikami, wskaźniki, monitorowanie
  • Odpowiedzialność, wiedza specjalistyczna/świadomość
  • Komunikacja
  • Usprawnienia i zarządzanie odchyleniami
  • Planowanie audytu wewnętrznego
  • Planowanie przeglądu zarządzania
  • Spotkanie akceptacyjne / ocena końcowa
Dzięki naszemu Pakietowi Coachingowemu przekonasz się, że procesy, które w przeciwnym razie mogłyby trwać „lata i dni”, mogą zostać ukończone w czasie od sześciu miesięcy do roku. Czas wdrożenia jest różny w zależności od przedsiębiorstwa. Do istotnych czynników zalicza się: zakotwiczenie w zarządzaniu, zdolności wdrażania, systematyczności i kulturze jakości.

Wybór podmiotu certyfikującego

Możemy również pomóc w wyborze certyfikatora ISO. Mimo że 4human QM365 może się skutecznie przyczynić, więc dobrym pomysłem może być, aby administrator systemu wziął udział w kursie ISO, aby uzyskać pełny obraz przed rozpoczęciem pracy. Dobrym dostawcą jest m.in. Standard Norge . Można tam również zakupić normy.