Audyt wewnętrzny

Audyt wewnętrzny to dokładny wewnętrzny przegląd części systemów organizacji w celu sprawdzenia, czy działają one prawidłowo. Formalnie jest to systematyczny, niezależny i udokumentowany proces uzyskiwania dowodów audytu i ich obiektywnej oceny.

Celem audytu wewnętrznego jest określenie stopnia spełnienia kryteriów audytu. Jest to dobre narzędzie, aby dowiedzieć się, gdzie firma stoi w stosunku do obowiązujących wymagań i stanowi ważną podstawę do ulepszeń.

Norma NS-EN ISO 19011:2011 zawiera wytyczne dotyczące audytu systemów zarządzania. 4human QM365 Zgodnie z tą normą opracowaliśmy funkcje naszych systemów i wykorzystujemy ją w naszym doradztwie.

Istnieją różne rodzaje audytów. Audyt wewnętrzny to najczęściej audyt w kategorii audytu biznesowego, który sprawdza, czy system zarządzania jest zgodny z rzeczywistością biznesową - i odwrotnie.

Wszystko, co nie jest prawidłowe, jest odnotowywane i musi zostać poprawione. W tym kontekście ważne jest posiadanie planu audytu - tj. planu, które audyty wewnętrzne zostaną przeprowadzone i kiedy. Zapewnia to, że system jest utrzymywany przy życiu, odkrywa słabe i mocne strony oraz jest utrzymywany zgodnie z wymogami.

Kierownik audytu lub audytor wiodący jest odpowiedzialny za planowanie audytu i wybór współaudytorów, jeśli to konieczne. Jest on również odpowiedzialny za prowadzenie audytu, przegląd dostępnej dokumentacji z wyprzedzeniem i wreszcie przygotowanie raportu z audytu. Prace przygotowawcze - tj. przegląd dokumentów - są niezwykle ważne, ponieważ dostarczą wskazówek na temat obszarów, które należy sprawdzić szczególnie dokładnie.

1. Planujesz i tworzysz plan audytu.
2. Faktyczne wdrożenie rozpoczyna się od spotkania otwierającego, na które zapraszani są wszyscy interesariusze.
3. Jest to początek fazy rozmowy kwalifikacyjnej, w której wzywane są wstępnie sprawdzone osoby. Jeden po drugim odpowiadają oni, jak w praktyce działają określone obszary organizacji. W ten sposób można dowiedzieć się, czy pracownicy rzeczywiście wiedzą, jak to powinno wyglądać. Dobrym pomysłem może być także oprowadzenie po firmie i zadanie kilku osobom odpowiednich pytań.
4. Po zakończeniu rozmowy kierownik audytu siada i podsumowuje swoje notatki w raporcie z audytu. Zawiera on obserwacje, które często stanowią obszary wymagające korekty.
5. Na koniec wszystkie osoby, które uczestniczyły w spotkaniu otwierającym, są zapraszane na spotkanie zamykające, podczas którego prezentowane są ustalenia i spostrzeżenia zawarte w raporcie z audytu.

• Polityka
• Organizacja
• Procesy, opis procesów i wydajność
• Przepisy i wymagania
• Cele i plany działania
• Komunikacja zewnętrzna i wewnętrzna
• Pomiar i działania następcze
• Zarządzanie dokumentami
• Przegląd zarządzania

4human QM365 prowadzi własny kurs planowania i przeprowadzania audytów wewnętrznych w swoim Coaching Package . Manage ma również wszystkie funkcje potrzebne do planowania, przeprowadzania i przetwarzania wszystkich ustaleń we wszystkich typach audytów.