Kvalitetsstyrning
God kvalitetsstyrning säkerställer ständiga förbättringar. I en organisation som arbetar med kvalitetsstyrning är kunden i fokus.
I samband medISO 9001:2015-versionen som publicerades i september 2015 ändrades den norska översättningen av kvalitetsledningssystem från kvalitetsstyring till kvalitetsledelse. Detta bland annat för att ta hänsyn till att standarden ställer betydligt högre krav på ledningens engagemang och medverkan i kvalitetssystemet.
Kvalitetsstyrning är normalt ett grundläggande behov i alla organisationer. Många organisationer har infört kvalitetsstyrningssystem eller delar av kvalitetsstyrning. Om du ska arbeta med ettkvalitetsledningssystem enligt ISO 9001 måste du implementera alla de funktioner som krävs i ett sådant system.
Grundprinciperna för ett kvalitetsledningssystem, eller ledningssystem, är att det följer dessa steg:
1. Förstå ditt sammanhang
I ett kvalitetsledningssystem är kunden den primära intressenten.
Enligt ISO9001 måste du genomföra en kartläggning och förstå dittsammanhang. Detta introducerades som ett nytt koncept 2015 och utvidgar hur man arbetar med organisationens intressenter.
För att förstå den interna och externa kontexten måste du identifiera fler intressenter än bara kunden och ta med dig den här analysen när du kartlägger organisationens risker och krav.
2. Krav på processorientering
Det har länge funnits ett krav på processtänkande i ett ISO-baserat kvalitetssystem. Detta krav förstärktes i 9001:2015. Syftet med ett processorienterat ledningssystem är bl.a. bättre flöde och interaktion genom verksamheten, tydligare förståelse och krav på ordning och reda i överlämningen mellan steg i processen samt att ge flexibilitet utöver de avstånd som ibland kan uppstå mellan avdelningar, processer eller funktioner i en klassisk organisationsstruktur.
Kvalitetsstyrning och ISO 9001-certifiering
Att införa eller upprätthålla kvalitetsledning kräver inte bara ettvälimplementerat system utan också motiverade medarbetare. Vi på 4human QM365 har lång erfarenhet av attbygga upp bra och effektiva kvalitetssystem som uppfyller alla krav enligt ISO 9001 och som underlättar medarbetarnas arbetsliv.
Genom vårt coachningspaket hjälper vi din organisation att utveckla ett system som kan certifieras enligtISO 9001 -gärna i kombination medISO 14001,ISO 45001,ISO 27001 ochISO 22000. Vårt verktygManage är ett bra verktyg för din kvalitetsledning. Vi fokuserar på att göra systemet så enkelt och relevant som möjligt för den enskilde medarbetaren.
Sist men inte minst fokuserar vi på arbetsmetoder som säkerställer att hela organisationen har en relation till ledningssystemet och att det blir ett användbart verktyg för alla.