Zarządzanie jakością
Dobre zarządzanie jakością zapewnia ciągłe doskonalenie. Organizacja, która pracuje z zarządzaniem jakością, koncentruje się na kliencie.
W związku z wersją normy ISO 9001:2015 , która ukazała się we wrześniu 2015 r., norweskie tłumaczenie terminu „system zarządzania jakością” zostało zmienione z „zarządzanie jakością” na „zarządzanie jakością”. Wynika to częściowo z faktu, że norma stawia znacznie surowsze wymagania dotyczące zaangażowania kadry kierowniczej i jej uczestnictwa w systemie jakości.

Zarządzanie jakością jest zazwyczaj podstawową potrzebą każdej firmy. Wiele firm wdrożyło systemy kontroli jakości lub elementy zarządzania jakością. Jeżeli zamierzasz pracować w systemie zarządzania jakością zgodnym z normą ISO 9001, musisz wdrożyć w nim wszystkie wymagane funkcje.
Podstawą systemu zarządzania jakością lub systemu zarządzania są następujące kroki:
1. Zrozumienie kontekstu
W systemie zarządzania jakością głównym interesariuszem jest klient.
Zgodnie z normą ISO9001, należy przeprowadzić badanie i zrozumieć swój kontekst . Koncepcja ta pojawiła się w 2015 r. i rozszerza zakres współpracy z interesariuszami firmy.
Aby zrozumieć kontekst wewnętrzny i zewnętrzny, konieczne jest zidentyfikowanie większej liczby interesariuszy niż tylko klienta, a następnie przeprowadzenie dalszej analizy w celu zmapowania obrazu ryzyka i wymagań firmy.
2. Wymagania dotyczące orientacji procesowej

Przez długi czas istniał wymóg myślenia procesowego w systemie jakości opartym na ISO. Wymóg ten został wzmocniony w normie 9001:2015. Celem systemu zarządzania zorientowanego na proces jest, między innymi, lepszy przepływ i interakcja w firmie, jaśniejsze zrozumienie i wymagania dotyczące uporządkowania w przekazywaniu między etapami procesu oraz zapewnienie elastyczności poza odległościami, które czasami mogą powstać między działami, procesami lub funkcjami w klasycznej strukturze organizacyjnej.
3. Zarządzanie jakością i certyfikacja ISO 9001
Wdrożenie lub utrzymanie zarządzania jakością wymaga nie tylko dobrze wdrożonego systemu , ale także zmotywowanych pracowników. My w 4human Firma QM365 posiada bogate doświadczenie w budowaniu dobrych i skutecznych systemów jakości , które spełniają wszystkie wymagania normy ISO 9001 i ułatwiają codzienną pracę pracownikom.
Dzięki naszym pakietom coachingowym pomożemy Twojej firmie wdrożyć system, który może uzyskać certyfikat ISO 9001 – najlepiej w połączeniu z ISO 14001 , ISO 45001 , ISO 27001 i ISO 22000 . Nasze narzędzie Manage jest dobrym narzędziem do zarządzania jakością. Skupiamy się na tym, aby system był możliwie najprostszy i dostosowany do potrzeb poszczególnych pracowników.
Wreszcie, koncentrujemy się na metodach pracy, które zapewniają, że cała organizacja ma związek z systemem zarządzania i że staje się on użytecznym narzędziem dla wszystkich.