Nel: W ciągu jedenastu miesięcy uzyskała certyfikat z trzech standardów
Uzyskałem certyfikat z trzech standardów w ciągu jedenastu miesięcy
Po 11 miesiącach od rozpoczęcia procesu certyfikacji firma NEL Hydrogen uzyskała certyfikaty ISO 9001, ISO 14001 i ISO 45001. Audytorzy z DNV przyznali firmie pięć z pięciu możliwych punktów, gdy niedawno uwzględniono nową lokalizację w certyfikacie.
W 2019 roku firma NEL Hydrogen podjęła decyzję o certyfikacji standardów zarządzania jakością ISO 9001, zarządzania środowiskiem zewnętrznym ISO 14001 i zarządzania środowiskiem pracy ISO 45001. Motywacja do uzyskania certyfikatu była dwojaka.
„Po pierwsze, certyfikacja była niezbędna do realizacji szeregu kontraktów. Ponadto konieczne było wdrożenie systemu wspierającego plany efektywnego rozwoju firmy” – mówi Bente Hallingstad, Dyrektor ds. Wsparcia. Odpowiada ona za współpracę z działem kontroli jakości, BHP, HR i compliance w firmie.
Od kiedy rozpoczęli proces tworzenia systemu zarządzania i wdrożyli skuteczny system wykrywania odchyleń, liczba pracowników wzrosła o ponad 50 procent.
– Pomoc, którą otrzymaliśmy od 4human TQM Kiedy zaczynaliśmy proces certyfikacji, było naprawdę drogo. Dzięki dobrym i skutecznym warsztatom ze Smart TQM „Szybko opracowaliśmy strukturę pracy i zaangażowaliśmy zespół zarządzający. Motywacja, jaką dzięki temu uzyskaliśmy, była absolutnie kluczowa dla wdrożenia systemu” – mówi Bente Hallingstad.
Aktywne korzystanie z systemu zarządzania
System został wdrożony szybko, a certyfikacja została osiągnięta w imponująco krótkim czasie. Mimo to firmie udało się również zbudować obecny system, który nadal jest ważnym narzędziem pracy. TQM Przedsiębiorstwo stanowi ważną podstawę comiesięcznego raportowania dla zespołu zarządzającego.
Co miesiąc dokonujemy przeglądu procesów i procedur, sprawdzając ich funkcjonowanie i wprowadzane usprawnienia. Rejestry niezgodności stanowią również istotną część raportowania, a sugestie usprawnień służą dalszemu rozwojowi naszych produktów. Ponadto, dwa razy w roku korzystamy z systemu do przeglądów zarządzania.
Zarówno moduł incydentów, jak i instrukcje robocze oraz procedury są aktywnie wykorzystywane przez wszystkich pracowników firmy. Dzięki aplikacji mobilnej można łatwo rejestrować odchylenia i incydenty w produkcji. W ciągu ostatnich dwóch lat zgłoszono około 1500 różnych typów incydentów od 120 pracowników.
Stabilny system i niezawodny dostawca
Doświadczenie firmy w zakresie 4human TQM Jako dostawca, jesteśmy bardzo zadowoleni. Opinie wskazują na dobre wsparcie i szybką reakcję. Prośby o zmiany obiecane w „następnej wersji” są realizowane zgodnie z obietnicą.
– To również bardzo stabilny system i jesteśmy od niego bardzo zależni. Mamy tu również zmiany nocne i ważne jest, aby system działał sprawnie 24/7 – dodaje Ingrid Flåta, Kierownik ds. Zapewnienia Jakości.
Oni doświadczają TQM Przedsiębiorstwo jako intuicyjny i łatwy do wdrożenia system.
To prosty system i to jest jedna z naszych podstawowych wartości w NEL Hydrogen – prostota jest kluczem – mówi Bente Hallingstad.
Czy chcesz osiągnąć ten sam rezultat?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat TQM Jeśli masz pytania dotyczące wdrożenia, skontaktuj się z nami. Chętnie podzielimy się naszą wiedzą i doświadczeniem, aby pomóc Ci osiągnąć Twoje cele w zakresie zarządzania jakością.