Nel: Certifierades enligt tre standarder på elva månader

11 månader efter att certifieringsprocessen inleddes certifierades NEL Hydrogen enligt ISO 9001, ISO 14001 och ISO 45001. Revisorer från DNV gav företaget fem av fem möjliga poäng när de nyligen integrerade en ny plats i certifikatet.

År 2019 beslutade NEL Hydrogen att certifiera sig enligt standarderna för kvalitetsledning ISO 9001, yttre miljö ISO 14001 och arbetsmiljö ISO 45001. Motivationen för att bli certifierad var tvåfaldig.

”Först var certifiering nödvändig för att leverera på ett antal kontrakt. Dessutom behövde ett system finnas på plats för att stödja företagets planer att växa effektivt”, säger supportchef Bente Hallingstad. Hon ansvarar för arbetet med kvalitetskontroll, HSE, HR och compliance i företaget.

Sedan de började processen med att bygga ett ledningssystem och införa ett bra avvikelsesystem har de ökat antalet anställda med över 50 procent.

– Den hjälp vi fick från 4human TQM när vi skulle påbörja processen mot certifiering var det verkligen guld värt. Genom några bra och effektiva workshops med Smart TQM "Vi fick snabbt en struktur för arbetet på plats, och vi fick ledningsgruppen med på tåget. Motivationen vi fick av detta var helt avgörande för att kunna genomföra implementeringen av systemet", säger Bente Hallingstad.

Aktiv användning av ledningssystemet

Systemet implementerades snabbt och certifieringen uppnåddes på imponerande kort tid. Ändå lyckades företaget också bygga ett befintligt system som fortsätter att vara ett viktigt arbetsverktyg för företaget. TQM Företagsekonomi är en viktig grund för månatlig rapportering till ledningsgruppen.

Varje månad granskar vi processer och rutiner och ser om de används och om förbättringar har gjorts. Avvikelserapporterna är också en viktig del av rapporteringen och förbättringsförslag används för vidareutveckling av våra produkter. Dessutom använder vi systemet för ledningsgranskningar två gånger om året.

Både incidentmodulen, arbetsinstruktioner och rutiner används aktivt av alla anställda i företaget. Med mobilappen är det enkelt att registrera avvikelser och incidenter i produktionen. Under de senaste två åren har cirka 1 500 olika typer av incidenter rapporterats från dagens 120 anställda.

Stabilt system och pålitlig leverantör

Företagets erfarenhet med 4human TQM som leverantör har varit mycket positiv. Feedbacken är att de har upplevt bra support med snabb feedback. Ändringsförfrågningar som utlovats i "nästa version" levereras som utlovat.

– Det är också ett väldigt stabilt system, och vi är väldigt beroende av det. Vi har även nattskift här, och det är viktigt att systemet har god drifttid dygnet runt, tillägger QA-chef Ingrid Flåta.

De upplever TQM Företag som ett intuitivt system som har varit enkelt att implementera.

Det är ett enkelt system, och det är också ett av våra kärnvärden på NEL Hydrogen – enkelhet är nyckeln , säger Bente Hallingstad.