Przegląd zarządzania

Dlaczego przegląd zarządzania?

Przegląd zarządzania jest najczęściej używany potocznie, ale w normach ISO jest nazywany przeglądem zarządzania. Tak czy inaczej, Przegląd Zarządzania to spotkanie, podczas którego kierownictwo przechodzi przez skoncentrowaną prezentację najważniejszych informacji o systemie zarządzania z zamiarem dokonania dalszych wyborów i postanowień dotyczących dalszego działania.

W przypadku posiadania systemu zarządzania, niezależnie od stosowanego standardu lub szablonu, istotne jest, aby kierownictwo organizacji otrzymywało regularny, dokładny przegląd statusu, tak aby mogło ocenić skuteczność własnych działań w odpowiednich obszarach. Wymagają tego normy ISO14001/9001 i OHSAS18001 oraz norweski standard HSE. Zapewnia również skuteczność systemu zarządzania. Poprawia i kontroluje kierunek/ciągłe prace doskonalące. Jest również tak, że wiele organizacji jest dobrych w planowaniu i wdrażaniu, ale słabych w działaniach następczych i kontroli, a przegląd zarządzania zapewnia działania następcze i kontrolę. Wreszcie, co nie mniej ważne, kierownictwo wyższego szczebla musi być zaangażowane i otrzymywać informacje o tym, jak działa system.

Jak przeprowadzany jest przegląd zarządzania?

Normy ISO stanowią, że przeglądy zarządzania muszą być przeprowadzane w zaplanowanych odstępach czasu (corocznie) i przeprowadzane przez kierownictwo wyższego szczebla/zespoły kierownicze. Istnieją wymagania dotyczące INPUT i OUTPUT (decyzje) oraz wymagania dotyczące pisemnej dokumentacji.

Wymagania wejściowe

Wyniki audytów wewnętrznych, w tym zgodność z przepisami prawa/wymogami
Skargi i opinie klientów
Wydajność/pomiary
Osiągnięcie celów i celów cząstkowych, propozycje nowych/zmienionych celów
Wydajność procesu (krótki opis każdego głównego procesu)
Odchylenie produktu (od Better )
Status działań naprawczych i zapobiegawczych
Kontynuacja poprzednich przeglądów
Zmiany w działalności i środowisku
Zalecane ulepszenia

Wymagania wyjściowe

Możliwe zmiany polityki
Wszelkie zmiany celów/podcelów
Wszelkie zmiany/ulepszenia produktu
Wszelkie inne zmiany w systemie zarządzania
Wymagania dotyczące zasobów (wiedza specjalistyczna i możliwości firmy)

Dobry przegląd zarządzania wymaga dobrego przygotowania: zebrania informacji o jakości, środowisku i pracy HSE oraz jasnego przedstawienia ich kierownictwu. Wdrożenie musi być starannie zaplanowane, a wyniki przeglądów muszą być również rejestrowane i monitorowane. W 4human QM365 Mamy duże doświadczenie w pomaganiu klientom w przeprowadzaniu przeglądów zarządzania. Nasze systemy Manage and Better mają również świetne funkcje, które łatwo zbierają wszystkie niezbędne informacje dla Input i zajmują się punktami follow-up z Output. W Internecie znajduje się kilka przykładów , jak to można zrobić.