Zarządzanie zrównoważonym rozwojem

Klienci stają się coraz bardziej świadomi wyzwań związanych ze zrównoważonym rozwojem. W rezultacie stawiają oni coraz większe wymagania swoim dostawcom w tym obszarze - a coraz więcej firm chce wprowadzić system zarządzania zrównoważonym rozwojem.

Zanieczyszczenia zabijają miliony ludzi każdego roku, plastik zalewa oceany, zwierzęta wymierają w szybkim tempie, a lasy deszczowe są wycinane jak nigdy dotąd. Konsumenci są narażeni na przerażające historie o pracownikach pracujących w strasznych warunkach. Konsumenci stają się coraz bardziej świadomi tych wyzwań. Ponadto wiele organizacji pozarządowych pracuje nad wywieraniem coraz większej presji na firmy, aby wytwarzały produkty i usługi w sposób zrównoważony.

Ale czym dokładnie jest system zarządzania zrównoważonym rozwojem i w jaki sposób różni się on lub pokrywa z klasycznym systemem zarządzania jakością ISO 9001 lub systemem zarządzania środowiskowego ISO 14001? Być może Twoja firma posiada już certyfikat zgodności z jedną z tych norm lub jest w trakcie jego uzyskiwania. Co zatem należy wprowadzić, aby zapewnić integrację zrównoważonego rozwoju? W jaki sposób Twoja firma może stać się bardziej zrównoważona dzięki swojemu systemowi zarządzania? Czynorma ISO 26000 (Wytyczne dotyczące społecznej odpowiedzialności biznesu) obejmuje całościowe myślenie o zrównoważonym rozwoju?

Szereg standardów w tym obszarze może być również istotnych do rozważenia:

• ISO 45001 System zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy
• ISO 21930 Zrównoważone budynki i obiekty
• Systemy zarządzania antykorupcyjnego ISO 37001
• ISO 20400 Zrównoważone zamówienia publiczne
• ISO 50001 Systemy zarządzania energią
• ISO 37101 System zarządzania zrównoważonym rozwojem w społecznościach lokalnych

Istnieje kilka międzynarodowych standardów i wytycznych, które zapewniają dobre wskazówki dla firm, które chcą działać w sposób odpowiedzialny i zrównoważony, takie jak Global Compact, podstawowe konwencje MOP, Wytyczne OECD dla przedsiębiorstw wielonarodowych, Wytyczne ONZ dotyczące biznesu i praw człowieka a także Cele Zrównoważonego Rozwoju ONZ.

• Musi opierać się na polityce, która jest zakotwiczona w zarządzaniu i zapewnia wytyczne dotyczące działań i środków, które są zintegrowane z codziennymi operacjami firmy.
• Musisz sprawdzić, czy spełniasz swoje obietnice i przestrzegasz przepisów prawa oraz wymagań władz, klientów i innych interesariuszy.
• Ryzyko musi zostać zidentyfikowane, a środki mające na celu jego ograniczenie muszą zostać wdrożone.
• Firma musi wyznaczyć odpowiednie i mierzalne cele oraz raportować postępy.
• Pracownicy powinni posiadać odpowiednie kompetencje do prawidłowego wykonywania swojej pracy.
• Odchylenia muszą być rejestrowane, a środki naprawcze inicjowane.
• Ważny jest dobry dialog z interesariuszami.

Ponadto zarządzanie jakością polega na unikaniu błędów i marnotrawstwa, co jest równie istotne, jeśli spojrzeć na to z perspektywy zrównoważonego rozwoju - tj. zmniejszenia zużycia zasobów i ponownego wykorzystania jak największej liczby materiałów. Na przykład cel zrównoważonego rozwoju nr 12 "Odpowiedzialna konsumpcja i produkcja" dotyczy osiągania lepszych wyników przy mniejszym zużyciu zasobów. Bezpieczeństwo w miejscu pracy, zdrowe i bezpieczne środowisko pracy z zadowolonymi pracownikami to tak samo naturalne elementy zarządzania jakością, jak cele zrównoważonego rozwoju.

Podobnie jak w przypadku posiadania certyfikatu ISO 9001, należy zastanowić się "Czym jest dla nas jakość?", tak samo należy zastanowić się "Czym jest dla nas zrównoważony rozwój?". Nikt nie może pracować ze wszystkim, a ważną zasadą jest zrozumienie, co jest kluczowe dla Twojej firmy. Czy to produkty, które wytwarzamy i/lub sposób, w jaki je wytwarzamy, są podstawą naszego wpływu na świat? Które z Celów Zrównoważonego Rozwoju ONZ są istotne dla naszej firmy? Czy skupimy się na czystej wodzie, zagrożeniach chemicznych, gospodarce odpadami i środowisku naturalnym wokół zakładów produkcyjnych? Czy Twoja branża jest szczególnie podatna na korupcję lub czy istnieje ryzyko łamania praw człowieka w Twoim łańcuchu dostaw?

Po zidentyfikowaniu odpowiednich celów zrównoważonego rozwoju lub obszarów zainteresowania, można rozpocząć korzystanie z zasad zawartych w normach ISO w celu zbudowania struktury i usystematyzowania pracy nad zrównoważonym rozwojem. Polityka, mapowanie ryzyka i tak dalej. Koło ciągłego doskonalenia można dalej obracać, dodając nowe treści.

Nie chodzi tylko o strukturę, ale także o wypełnienie jej odpowiednimi elementami. Chociaż wiele osób rozróżnia pojęcia społecznej odpowiedzialności biznesu i zrównoważonego rozwoju, wytyczne zawarte w normie ISO 26000 zapewnią dobre wskazówki dotyczące szeregu głównych tematów Celów Zrównoważonego Rozwoju ONZ. Norma została opracowana w grupie roboczej z udziałem ponad 500 uczestników ze 100 krajów i prawie 42 różnych organizacji międzynarodowych, w tym OECD, WHO, ILO, UE, UN Global Compact i GRI. ISO 2600 oferuje wytyczne dotyczące:

• Zarządzanie organizacją
• Prawa człowieka
• Stosunki pracy
• Środowisko
• Honorowy biznes
• Kwestie konsumenckie
• Zaangażowanie społeczności lokalnej

Kluczem do odpowiedzi na pytanie, czy to "trzyma się kupy", jesteś Ty i Twoja firma. To Ty najlepiej znasz swój rynek, interesariuszy i metody produkcji. To do Ciebie należy określenie, co jest dla Ciebie istotne, jeśli chodzi o zrównoważony rozwój. Nie musisz jednak wymyślać koła na nowo.

Zrównoważony rozwój może wydawać się zarówno utartym zwrotem, jak i czymś bardzo złożonym. Skorzystaj z międzynarodowych standardów, które są dostępne jako przewodnik. Wybierz, co chcesz traktować priorytetowo. I zintegruj je z solidnym systemem zarządzania, który promuje ciągłe uczenie się i doskonalenie.

Zakręć kołem dalej z Plan - Do - Check - Act, a zobaczysz, że normy ISO są doskonałym narzędziem wspierającym integrację zrównoważonego rozwoju w Twojej firmie.