Zarządzanie ryzykiem

Wszystkie norweskie organizacje podlegają przepisom dotyczącym kontroli wewnętrznej. Sekcja 5.6 wymaga od każdej organizacji identyfikacji zagrożeń i problemów oraz, na tej podstawie, oceny ryzyka i przygotowania powiązanych planów i środków w celu zmniejszenia ryzyka. Musi to być udokumentowane na piśmie. Ponadto wiele organizacji posiada jedną lub więcej norm ISO, zgodnie z którymi zarządza, które również wymagają oceny ryzyka związanego z tematami zawartymi w normie. Praca z ryzykiem składa się z dwóch głównych elementów: Mapowanie ryzyka i ocena ryzyka.

Aby móc przeprowadzić dobre mapowanie ryzyka, trzeba znać wszystkie procesy w organizacji. Istnieją różne sposoby uzyskania przeglądu procesów. Z naszego doświadczenia wynika, że bardzo pomocne jest sporządzenie mapy procesów, o której piszemy w naszym artykule na temat mapowania procesów. Mając kompleksową mapę procesów, łatwo jest zobaczyć, które procesy pracy są wykonywane w organizacji, a tym samym zadać pytania dotyczące ryzyka związanego z każdym z nich.

Jak wspomniano powyżej, przepisy dotyczące kontroli wewnętrznej stanowią, że wszystkie norweskie organizacje są prawnie zobowiązane do oceny ryzyka związanego z BHPiOŚ i podjęcia niezbędnych środków w celu jego ograniczenia.

Jeśli chcesz uzyskać certyfikat ISO 9001, musisz przeprowadzić mapowanie ryzyka w odniesieniu do jakości klienta. Podobnie, mapowanie ryzyka dla ISO 14001 z elementami ryzyka, które zagrażają środowisku zewnętrznemu. Inne standardy dotyczą innych kategorii ryzyka, takich jak bezpieczeństwo IT, bezpieczeństwo żywności, finanse itp.

Należy pamiętać, że ISO jasno określa, że ryzyko jest nie tylko negatywne, ale może być również pozytywne - innymi słowy, ryzykujesz coś, aby coś osiągnąć. Jeśli chcesz uzyskać certyfikat ISO, musisz również pomyśleć o pozytywnym ryzyku.

Nasze doświadczenie w 4human QM365 wskazuje, że mapowanie ryzyka nie jest działaniem indywidualnym. Jedna osoba może łatwo dostrzec siebie jako osobę niewidomą. Kilku uczestników, posiadających wiedzę na temat różnych aspektów biznesu, często tworzy dobry zespół roboczy. Zapisz wszystkie sugestie, które otrzymasz bezkrytycznie. Następnie zostaną one scalone, a te, które nie są istotne, możesz usunąć.

Przykład macierzy ryzyka w 4human Systemy QM365 pokazują zarówno ryzyko pozytywne, jak i negatywne. (Kliknij na obrazek, aby zobaczyć większą wersję.)

Istnieje wiele rodzajów matryc i tabel, w których jest to powszechnie stosowane. Ważne jest, aby znać znaczenie każdej liczby w skali. Te, które kończą się na zielono, są pod kontrolą. Żółte wymagają działań lub celów poprawy, a czerwone są niedopuszczalne i wymagają natychmiastowych działań. Dobry system zarządzania daje natychmiastową możliwość zarejestrowania środków i celów dotyczących ryzyka.

Ocena ryzyka nie jest również przeznaczona dla indywidualistów. Tutaj zespoły powinny współpracować i oceniać każde ryzyko z osobna. Oceny te są zawsze subiektywne i dlatego wymagają wielu perspektyw, aby były jak najbardziej realistyczne. Jeszcze raz. Nie zapomnij wziąć pod uwagę pozytywnego ryzyka, jeśli chodzi o certyfikację ISO.

Dzięki wieloletniej identyfikacji i ocenie ryzyka wspólnie z klientami udało nam się 4human Firma QM365 zdobyła solidne doświadczenie, które pomaga naszym klientom wykonywać tę pracę wydajnie, dokładnie i systematycznie. Dzięki odpowiedniemu zarządzaniu ryzykiem prawdopodobieństwo wystąpienia szkód i innych strat w przedsiębiorstwie jest znacznie ograniczone.

Korzystanie z naszego systemu zarządzania zapewnia również dobry przegląd jakości, środowiska, BHP, gotowości na wypadek awarii i innych pożądanych zagrożeń. Manage posiada dobrze rozwinięty moduł do zarządzania ryzykiem, który umożliwia identyfikację i pracę ze środkami w ustrukturyzowanej metodologii. Wszystkie ryzyka można powiązać z jednym lub kilkoma procesami na mapie procesów, dzięki czemu są one widoczne dla wszystkich pracowników w prosty i przyjazny dla użytkownika sposób.

Przegląd ryzyk w QM365 Manage zapewnia łatwy przegląd bieżących ryzyk w organizacji. Możesz także zobaczyć wykresy trendów dla każdego ryzyka i wpływ wdrożonych środków (kliknij obraz, aby zobaczyć większą wersję).