Ledningens genomgång
Ledningens genomgång används oftast i vardagligt tal, men i ISO-standarderna kallas det Management Review. Oavsett vilket är ledningens genomgång ett möte där ledningen går igenom en koncentrerad presentation av den viktigaste informationen om ledningssystemet med avsikt att göra ytterligare val och bestämmelser för den fortsatta driften.
Varför ledningens genomgång?
Om du har ett ledningssystem, oavsett vilken standard eller mall du följer, är det viktigt att ledningen för organisationen regelbundet får en grundlig genomgång av statusen så att de kan bedöma effektiviteten i sin egen verksamhet inom relevanta områden. ISO14001/9001 och OHSAS18001 och den norska standarden HMS kräver detta. Det säkerställer också ledningssystemets effektivitet. Det förbättrar och kontrollerar riktningen/det kontinuerliga förbättringsarbetet. Det är också så att många organisationer är bra på planering och genomförande, men dåliga på uppföljning och kontroll, och ledningens genomgång säkerställer uppföljning och kontroll. Sist, men inte minst, måste den högsta ledningen involveras och få information om hur systemet har fungerat.
Hur genomförs ledningens genomgång?
ISO-standarderna anger att ledningens genomgång ska genomföras med planerade intervall (årligen) och utföras av den högsta ledningen/ledningsgruppen. Det finns krav på INPUT och OUTPUT (beslut) samt krav på skriftlig dokumentation.
Krav på inmatning
- Resultat från interna revisioner inklusive efterlevnad av lagar/krav
- Kundklagomål och feedback
- Prestationer/mätningar
- Uppfyllelse av mål och delmål, förslag till nya/ändrade mål
- Processprestanda (kort beskrivning per huvudprocess)
- Produktavvikelser (från Bättre)
- Status för korrigerande och förebyggande åtgärder
- Uppföljning av tidigare granskningar
- Förändringar i verksamheten och miljön
- Rekommenderade förbättringar
Krav på utdata
- Eventuella förändringar av policy
- Eventuella ändringar av mål/delmål
- Eventuella produktförändringar/förbättringar
- Eventuella andra ändringar av ledningssystemet
- Resursbehov (företagets kompetens- och kapacitetsläge)
En bra ledningens genomgång kräver ett bra förarbete: att samla in information om kvalitets-, miljö- och HMS-arbetet och presentera den på ett tydligt sätt för ledningen. Genomförandet ska vara noga planerat och resultatet av genomgångarna ska också dokumenteras och följas upp. Vi på 4human QM365 har lång erfarenhet av att hjälpa kunder att genomföra ledningens genomgång. Våra system Manage och Better har också bra funktioner som enkelt samlar in all nödvändig information för Input och tar hand om uppföljningspunkter från Ouput. Det finns flera exempel på nätet på hur detta kan göras.